【高清机】暗访调查：维修无门是病根

　　根据高清播放机产品的新的特点以及笔者对于高清播放机产品接触遇到的问题，电话拨通了目前高清播放机厂商的售后服务电话。笔者佯装做一名由于高清播放机固件出现问题导致机器开机后无法显示，就这一问题对各厂家的客服进行了电话暗访，期间对于其他的一些售后维修问题也做了进一步的试探。这次访问的对象涉及到了目前市面上的大多数高清播放机品牌，通过这次暗访也对于我国高清播放机产业的总体售后服务有了大致的了解。总的看来，高清播放机行业售后服务的态度尚可，但是提出的解决方法与实际中遇到的问题却着实难以令消费者满意。