【洗衣机】暗访调查：好服务=好品牌

　　通过对21个洗衣机厂商售后服务的电话访问，我们也为大家按照好、良、差三档对这些品牌进行分类，希望能为您在选购前提供一个参考。

服务质量较好的品牌有：海尔、小天鹅、松下、博世、LG、惠而浦、海信

服务质量一般的品牌有：美的、三星、东芝、西门子、伊莱克斯、TCL

服务质量较差的品牌有：小鸭、荣事达、卡迪、贝科、格兰仕、夏普

这句话不只是说说这么简单

洗衣机售后调查汇总：

● 洗衣机售后调查总结

　　通过对上述品牌售后服务的调查，我们发现，对于一些老牌家电厂商来说，售后服务还是完全能配得上他们一线大牌这一称呼的，在售后方面都能够严格执行国家的相关政策，流程也比较正规，只不过在一些细节方面仍有待加强在客服人员的专业水平上也有待提高。不过对于一些新进入国内市场的国外品牌和一些夕阳化的国产品牌来说，在售后方面仍然存在着很大漏洞，无论是服务质量还是专业技能都较大品牌有着一定差距。我们呼吁厂商在严格履行自身责任和义务的同时，国家相关部门能够进一步完善法规，让消费者无论在售前还是售后都享受到“上帝”的服务。