ZOL信访办:电器熏死小鸟 奇异投诉盘点

    [中关村在线家电频道原创] 相信很多人都知道，今天是感恩节，在此感谢各位网友一如既往的对我们ZOL信访办的支持，信访办一路的成长离不开大家的信任。我们每天都会收到大量的投诉，值此感恩节之际，我们总结了一些另类的投诉，这些投诉或许是大家日常生活中遗忘的，不被重视的，但这也恰恰是近年来纠纷最多的，最容易被商家钻空子的。

    本月初，北京市工商局、市消协发布消费者投诉分析公示显示，10月份共受理消费者投诉2932件，其中家用电子电器383件投诉成为了商品类投诉的第一位，可见家电类的投诉一直以来都是投诉的焦点，我们ZOL信访办的任务也是非常艰巨的。

●电暖器初次使用熏死一小鸟

    前不久，论坛一位网友跟我们反映，由于家里比较冷便买了一个电暖器，可是在使用的时候总有难闻的气味散发出来，打电话给客服，对方说初次使用会有这样的情况，48小时之后就差不多了，可是另这位网友想不到的是，家里养的两只小鸟，一只被熏死了，另一只萎靡不振，估计也差不多了。

    当这位网友气愤的再次打电话给客服，对方说，我们在说明书中有提到，在第一次使用时可能会产生少许气味，必须确保房间通风充足，在48小时内不能让小孩和有呼吸疾病的人靠得太近，屋内有睡觉的人也不能开启。可是这位网友却没发现客服提到的说明书，再次拨打客服电话，结果一直忙音。

    遇到这样的情况真的很头疼，其实这样的情况还有很多，我们ZOL信访办收集了一些另内的投诉，希望能引起大家的注意。