ZOL信访办:电暖器投诉量激增 谨慎选购

    [中关村在线家电频道原创] 冬天到了，电暖器成了当下必备，近日有多个网友向我们ZOL信访办反映，去年买的电暖器，这几天想用，可是不知道为什么却不能用了，拨打说明书上提供的售后服务电话，可拨过去之后却是“您拨的号码已停机”，拿到附近的维修店问了下，修一次的价格都快可以买个新的了。

    现在已是冬季，北方有的地方还未供暖气，电暖器便成了不可或缺的取暖设备，南方一些地方冬天也比较冷，也没有暖气，更是需要经常使用电暖器。如果电暖器出问题了，势必影响过冬的心情。

    网友们向笔者提供了几个品牌“GBEE”、“Hiller”等，咋一看还以为是格力（GREE）和海尔（Haier），仔细一看原来是一些山寨牌子，这售后当然就没法儿保证了。

    山寨的产品，最大的优势就是便宜，但是像电暖器这种高功率的产品，对产品质量要求也是很高的。前几天我们的编辑在市场上买了一款20元的电暖器进行了拆解，结果发现内部结构触目惊心（详情点击：编辑暴力打黑），感觉用起来随时会出现安全隐患。

20元的电暖器

    像网友提到的放了一个冬天就不能使用了，多半是内部线头脱落，或者短路等情况。我们从拆解的图片可以看到，山寨电暖器的内部使用的材料也是很不耐用的，这位网友能用一个冬天没有发生任何事情还是很幸运的。

    另外，笔者也照着消费者提供的客服电话拨打过去，的确是无法接通，看来这电话也是假的，因此，安全第一，笔者还是建议消费者不要为了一时便宜给自己埋下隐患的种子。

ZOL“信访办”简介：

    我们ZOL“信访办”成立已经半年多了，在这期间，我们接到了全国各地网友关于家电产品的大量投诉，有的消费者由于购买了劣质产品而是家庭遭受了很大损失；也有的消费者对于产品的质量或是厂商的售后大为不满，所购买的家电产品并没有让消费者享受到应有的便捷生活，而是给消费者生活增添了更多的不便。所以这些以上情况，在我们尽可能的帮助下，或是达成了赔偿协议，亦或是更换了新的产品，用一句话总结就是，在我们ZOL“信访办”的大力调解下，能够尽可能的、最大程度上的维护我们消费者的合法权益。

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