订单一：未收货即退货（电水壶）
调查的第一个订单是选购电水壶，下完了订单，在页面显示已经发货之后，选择退货，不用与客服进行任何沟通，直接按照苏宁易购的系统提示来退货即可。
苏宁易购电水壶产品页面
购物车结算页面
网银支付页面
仓库发货中 选择申请退货
退货申请提交成功
在填写申请成功之后不久，笔者就受到了退货审核通过的短信提示。
当天即退款
在用户的订单中心-订单详情页面可以看到货物的发货详情。虽然商品已经打包完成，并且已经在发货中，但是当选择退货时，也基本不需要过多验证操作即可完成退货程序。当然想要退货还是要填写一个退货申请，笔者选择了其他原因,并且原因为“不想要了”，依然审核通过，并且在当天网银中就收到了退货的返款。
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