订单二:电吹风。收货当面退货(在线支付)
下单后,选择收货时间依然是晚间时段,收货地址为家里。这时就体现出分时间段收货的好处,因为用户选择了收货时间,就可以在哪个时间段做好收货准备,防止出现家里没人或者正在上班开会的现象。
电吹风页面(点击大图查看详情)
在线支付支持多家网上银行及支付平台等,页面显示是通过支付宝进行交易。支付完毕后,订单显示商品已出库。
笔者尝试在订单出库的状态下选择退货,结果显示订单处于未签收状态,无法提交退货申请。
晚上18:00左右,快递大哥就来了电话:
“您好,易迅快递。您的货到了,您是xx小区xx楼xxxx号吧?我正在电梯上,这就上去。”
“不好意思,那个货我不要了。”
“哦,那就是退货吧?我给您办拒收就行了。”
“好的。谢谢。”
快递人员很爽快地接受了笔者的要求,笔者心怀内疚地挂了电话。第二天查询订单状态,已显示全部退货。不过货款并没有打回账户,可能返还货款还要等几天?笔者打算过几天看看再说。
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