●总结 六大电商售后服务谁最给力？
价格保护——针对消费者关注的价格问题，记得此前价格战的时候，每家电商都承诺比对方低，可笔者在对比六大电商售后服务时发现，只有易迅网承诺"贵就赔"服务。此外，除了天猫、苏宁易购外，均有价格保护，前提是，必须在商品签收前提交申请才有赔付。
六大电商售后服务谁最给力？
物流运费——六大电商里，只有苏宁易购是全场免运费。此外，在易迅网购物，如果选择快递配送的话，部分地区是免运费的，但会牺牲送货时间。
送货时间——京东商城、易迅网基本能实现上午购物，下午送达，其他电商可能需要1-2天。另外，京东商城的"晚间配送"给许多上班族提供了很大的便利。
预约安装——大部分需要安装的商品，都是需要联系厂家。京东、苏宁易购、国美在线部分商品是电商负责安装。
退换货——退换货问题电商均按照"三包"要求执行，其中， 京东、亚马逊、天猫、苏宁易购、易迅网可以无条件退货，前提是包装无破损，不能影响二次销售，此外，易迅对于影响销售的产品9折返还。
以上只是笔者根据电商提供的相关服务进行对比出来的结果，具体体验过程中或许会有些差异。俗话说，说的好不如做的好，在这六大电商实际购物过程中还会遇到什么问题呢？是否像承诺的那样呢？无条件退货真的那么容易吗？我们也进行了相关对比，敬请关注我们家电频道的315系列报道！
●投票
在315到来之际，我们针对京东、亚马逊、天猫、苏宁易购、国美在线、易迅六大电商进行了售后调查，不比不知道，一比吓一跳，电商今后的竞争价格不再唯一，服务好坏更能决定企业成败。
毛俊霆
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