●顽疾五：国标规定"先验后签"依然是摆设
今年5月1日，我国首部《快递服务》国家标准正式实施，新规中"先验货后签收"的规定给快递领域一直争论的"先验后签"还是"先签后验"画上了句号。对于新规定，多数消费者持肯定和欢迎态度，也有人注意到该标准缺乏具体的惩罚措施，有可能会流于形式。
国标规定"先验后签"依然是摆设（图片来自互联网）
商家此轮激烈的促销，也都在5月1日之后，笔者也曾在这段时间购买了一款手机，选择的是货到付款，当货到了之后，笔者表示，能否先验货再付款签收？快递员表示，必须先交钱，签收了之后才可以验货。
之后，笔者也询问了一些近期网购过的朋友，他们也均表示，必须"先签后验"，如果出现问题，快递员是不负责的，需要跟该商家联系，然后再进行退换货的处理。看来，《快递服务》国家标准真的成了一纸空文。笔者还在微博上看到一消费者发现产品外包装有明显破损的情况下，这些配送人员依旧让其先签后验，如果产品真出现问题，让消费者自己联系客服。
此外关于配送问题，笔者在微博中以及商品的评论中发现，此轮“史上最惨烈的价格战”，电商的服务也大打折扣，有许多消费者表示，一些电商的配送人员，尤其是在配送大家电时，将配送上门服务缩水至楼门口。至于之后消费者如何解决货品搬运问题，配送员并不理会。
●写在文后
近几年，特别是近两年，电商的发展可以说是非常迅速的，产品线扩充的速度也极快，似乎都在走综合的路线，可是电商大跃进下，却留下许多顽疾，就连送货速度快，都是牺牲退换货服务得来的，这的确不应该是电商发展的初衷。眼下，电商号称"史上最惨烈的促销"还在继续，笔者还望电商能在服务上多做文章，这样才能留住更多的消费者，如果牺牲服务，只会在惨烈的竞争中淘汰。
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