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ZOL信访办:新买液晶电视屏幕爆裂?
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新买电视送货上门,打开箱子发现屏幕上有几道裂缝,厂家厂家不理会,商家商家不承认,这该怎么办?相信许多消费者都有这样的经历,商家送货上门的东西,因签收时没有仔细检查,待到用的时候打开包装一看外观有所损坏,无论找商家还是厂家都是相互踢皮球。前不久,我们ZOL《信访办》接到一位网友的投诉,网友“downx”在论坛发帖称自己在苏宁电器买了一台三星的液晶电视,打开包装准备用的时候发现屏幕上有裂缝,已经影响正常使用了,打电话给苏宁,结果苏宁说找三星,打给三星客服,对方说是苏宁的责任,这位网友实在没有办法,便找到了我……[详细] |
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