“SKG是一个电子商务公司，SKG对于产品定位是高端智能小家电，旨在为全球用户提供高品质、高服务、高附加值的产品。SKG小家电的范畴主要是五大类目：厨房电器、生活电器、美容护理电器、精品电器、大家电。五大类目产品与我们的生活关系最为密切，我们的目的就是要为全球消费者提供最优质、最贴近生活的家用电器。”10月17日广东顺德，SKG电气有限公司市场部经理郭克清女士接受中关村在线和万维家电网联合专访。
●强调网络营销 做真正电子商务平台
“SKG定位全球销售，主要销售渠道在于网络渠道，比如说国内大型市场和国外市场，主要消费渠道在国内B2B平台在京东商城、当当网、苏宁易购等这种大型.B2B平台，在淘宝的话有黑猫原创，阿里巴巴都有合作。”谈到销售模式，郭克清女士讲到：“在国外部分有Ebay，亚马逊、168等销售我们产品，而且我们是跟国有销售电子商务平台保持聚合。我们走的路线都是属于电子商务网络销售渠道的路线。这里面要强调一下SKG是中国本土品牌，我们最高的期望值就是希望能够带领中国小家电企业做真正电子商务平台。”
SKG电气有限公司市场部经理郭克清女士接受中关村在线和万维家电网联合专访
●体验C2B模式 让SKG产品走到全世界每一个角落
“电子商务怎样更好的C2B的模式，真正的做到用户第一，实际上在马云提出之前，我们自己在今年整个1-8月份过程当中，我们也对C2B进行真正的研究和试用，应该说SKG是C2B模式的倡导者之一，我们也是真正切合用户需求，就是以用户需求为导向，引导商家销售。做到小批量、多批次、柔性化为我们消费者提供最优质，发现他们的需求，迎合他们需要的产品。”SKG电气有限公司市场部经理郭克清女士对记者这样讲：“建立我们的网上商城，通过发现消费者心理需求以及潜在的需求通过我们供应链来实现跟客户的对接，真正做到是站在客户的角度为企业创造价值。该项目启动半年以来，得到广东省电子商务协会的认可，同时我们的C2B模式开发出来的商城也是得到广购网委员会的认可，我也是希望能够通过这个项目，能够得到真正进一步和消费者沟通这些，让SKG的产品走到全世界的每一个角落。”
SKG电气有限公司市场部经理郭克清女士（中）接受中关村在线和万维家电网联合专访
●与苏宁合作 完善小家电售后服务
面对小家电售后问题，郭克清女士告诉记者：“SKG与苏宁签订售后协议，在2011年1月份的时候已经签订了战略合作目标。就是针对于SKG在网络上面，在网购出现的售后问题直接和苏宁签订协议，充分解决用户在购买以后发现质量问题没有办法去处理或者说找不到投诉的路径等的种种问题。SKG在2011年和2012年均得到苏宁电器全力支持，非常感谢苏宁的销售服务。”
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