●谎言三:终身免费维修
谎言指数:★★★★☆
面对激烈的市场竞争,一些商家打出家电"终身免费维修"的旗号来吸引消费者,可是一旦产品出现问题,厂家就不认账了,当消费者质疑时,有的售后人员说,是免费维修,免的是维修费,但是配件费还是要收的,这的确是跟消费者在玩文字游戏。
终身免费维修是否靠谱?(图片来自互联网)
业内人士称,对于多数企业来说,"终身免费维修"不太可能。从企业经营成本来讲,如今产品更新换代速度快,有时一年或者半年就会推出新产品。如果每款产品都要为"终身免费维修"而储备大量零配件,企业的压力非常大,恐怕大多数都难以承受。
当商家打出"终身免费维修"的承诺时,消费者应当理性对待。另外,消费者对于商家提出的这种售后服务承诺,应要求其出具书面合同或票据,以便日后维权所用。
●谎言四:行业第一家运用xx技术
谎言指数:★★★★★
家电业的竞争可谓是非常激烈,为了在竞争中脱颖而出,厂家也是绞尽脑汁,什么行业第一家运用xx技术,行业第一家推出智能电饭煲、微波炉等等。
家电的存在是实实在在解决生活问题,把复杂变为简单,以前人们烧柴做饭,如今家电的存在让那个时代已经远去,增添了许多便利。可是商家所谓的行业第一家运用xx技术,却是在务虚,如:微波炉可听音乐看电视,有几个人会站在微波炉前听歌看电视呢?如智能养生电饭煲,声称可以留住米饭的营养成分,究竟有没有留住谁知晓呢?价格动辄好几千,难道煮出来的是金米饭?
所谓第一家运用xx技术,听起来似乎很不错,可细细一究,就会发现问题所在,一些所谓的xx技术,只是让消费者花更多的钱买些虚的东西而已。
●谎言五:不用洗衣粉或者水的洗衣机
谎言指数:★★★★★
如今,洗衣机的"新概念"可谓五花八门,层出不穷。什么"空气洗"、"蒸汽洗"、"酶素洗"、"银离子洗"……这么多的这"洗"那"洗",让消费者不知如何挑选。洗衣机真的可以不用洗衣粉或者水把衣服洗干净?
因为这个问题也产生过许多纠纷,许多消费者把洗衣机买回家后发现,所谓的不用洗衣粉,根本就洗不干净衣服,有的甚至把白色衣服洗的泛黄。笔者了解到,所谓的"不用洗衣粉的洗衣机",之前有业内人士报料说,那其实是厂商事先在洗衣机里内置了浓缩洗涤剂;而号称"不用水洗的洗衣机",大多是只能除异味,而并不具备洗涤功能,更不能达到深层洁净的效果。
其实这些技术好多都只是实验阶段,有些只是噱头,如果消费者真的想用不用水或者洗衣粉的洗衣机洗衣服,还需待技术真正成熟之后再购买。
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