[中关村在线家电频道原创]质量再好的家电产品也会涉及到售后问题，那么真的出现问题后，消费者该去找谁？找卖场退货，还是找厂家理论，或者直接找小区维修点来修？作为弱势群体的消费者，这条维权之路，究竟要怎么走？
图片素材来源于互联网
在家电售后维权过程中，您是否也遇到过以下情况：经销商和厂商互相踢皮球，家电坏了没人管；售前商家殷勤亲切，售后却不闻不问；小家电维修无门，天价收费让人汗颜；新买的家电为什么越修问题越多？这背后，究竟隐藏着什么不为人知的秘密？又是谁，在肆意侵犯着消费者的合法权益？
马上又到一年一度的3.15了，搜集了一些素材，将他们一一演绎出来，虽然表现形式有些夸张和诙谐，不过这些售后问题并不是空穴来风，相信也曾经困扰过很多消费者，遇到此类问题，真实情况我们该如何处理？一笑置之之后，我们是否应该反思一下，为什么售前如此"丰满"，售后却这么"骨感"？
售前与售后（图片来源于互联网）
一个普通的消费者在遇到售后问题时，是如此的无助，六段视频的悲情演绎，全部取材于真实案例。从业家电媒体3年多的时间，笔者见到的这类悲剧太多太多，如果真的发生在我的身上，我甚至也无法给出所有的维权答案，拨打当地的315吗？一些地级市的消费者甚至都没有听说过消协这个神秘的机构，更不要说乡镇了。祈求不法商贩还有一些良知的同时，普通消费者所能做的，仅仅是擦亮双眼，通过法律手段来保护自己的合法权益罢了。
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