● 儿子抽中洗衣机被罚款五千元
“中了台洗衣机,可商场却没给兑奖,还要罚我们5000块钱。”昨日,王女士向记者讲述了这样一件烦心事。王女士的姐姐是在劳动公园附近某商场内开服装店的业主,今年十一黄金周期间,该商场举办“无消费抽奖”活动,王女士姐姐的儿子欢欢(化名)在其母亲不知情的情况下参与了抽奖,并抽中了一台洗衣机。可商场称,曾事先通知过,业主不允许参加抽奖活动,他们的行为扰乱了商场的正常秩序,所以不但不能给他们兑奖,还要罚款5000元。
孩子 去商场抽奖中了台洗衣机
“十一”黄金周假期给商场带来了商机,为了在假期中大赚一笔,各大商场都会通过各种促销活动来吸引顾客。王女士姐姐所在的商场更是推出“无消费抽奖”活动,即每一位进店的顾客不需要购买任何产品就可以参加抽奖活动。王女士姐姐的儿子欢欢今年10岁,10月2日这天,他跟着家里的一位客人来到商场抽奖活动现场参与了抽奖,并且抽中了一台洗衣机。
    随后,商场抽奖现场的工作人员就叫他的家长前来登记领取奖品,欢欢赶忙把王女士的姐姐从楼上叫下来,“我姐和欢欢都被工作人员请到了商场的办公室,在办公室里工作人员告诉我姐说,因为我姐是业主,所以奖品不能给。我姐就问了句,我是业主没错,可是我没参与抽奖活动,为什么不给?”王女士称,孩子去抽奖的时候,其母亲并不知情,是到了抽奖现场之后才知道孩子抽奖中奖了,“抽奖现场都有监视器的,是非黑白,看看监视器就能知道,而且我姐说,之前也没有接到业主不允许参加抽奖的通知文件啊。 ”
    业主 罚款票据的内容为啥写成管理费
    因为这件事,王女士的姐姐很上火,之后几天都没去上班,由一位朋友帮忙看店。“隔了一两天吧,商场的保安到我家来了,送来了一张书面通知单,限我们在三日内向商场道歉,当时我姐姐的朋友觉得商场太欺负人了,就当着保安的面将通知单给扔了。”王女士称,由于他们一直没有理会道歉通知单,10月6日,商场来了7个人到店里,再一次通知,“他们说,我们的行为属于违规,现在必须把店给关了,5日内交清罚款5000元,否则就取消我们的营业资格,余下的押金和房租也不会退给我们。 ”
    实际上商场的这家店是王女士开的,但王女士在深圳也有事业,就把这家店留给了姐姐经营,王女士工作很忙,看着被关闭的店面,还有大量积压着的货品,王女士很是着急。10月15日,王女士来到商场的财务室,表示愿意缴纳5000元罚款,“我想只要能尽早开店,交5000就交5000吧。”随后,工作人员开给王女士的发票上收费款项一栏里写的是管理费,经过一番争辩,财务人员又将收费款项一栏的内容改成“管理费:罚款”,“该是什么费用就应该写成什么费用,为啥要写成管理费呢,也不能你们商场说怎么样就怎么样啊。”结果王女士的罚款就没交上,双方始终僵持着。
    商场 事先通知了还违规就得罚款
    据商场的刘经理介绍,此次抽奖活动设置了丰厚的奖品,主要是为了吸引更多的消费者,提高各业主的销售额,“我们不需要业主承担一分钱,所有奖品的费用都是由商场来承担的。 ”而且在活动开始前,商场就下发了以关于业主不允许参加抽奖活动为内容的通知单,由工作人员送到各位业主手中签字,“这些业主签过字的文件我都有保存。 ”刘经理说。
    10月17日,商场方面再一次催促王女士尽快道歉并缴纳罚款。刘经理表示,商场的态度十分明确,如果不交罚款就不会让王女士的店重新开业,并对罚款发票收费款项一栏中填写“管理费”一词做出这样的解释,“这件事是由我们集团的运营管理部负责的,他们违规抽奖的行为影响了集团的正常运营秩序,属于管理方面的问题,因此填写管理费并无不妥。 ”刘经理称。
    律师 是否该给业主兑奖依情况而定
    对此,辽宁槐城律师事务所的刘甲明律师认为:首先,若有证据证明在举办“无消费抽奖”活动之前,商场已将业主及其近亲属禁止参与等事项告知了业主并予以公示,则商场有权取消或剥夺违反者的获奖资格;否则,按照“法无禁止即自由”的原则,商场应向业主子女兑现相关承诺。其次,因业主与商场均是平等的民事主体,故商场不拥有对业主合法正当的罚款权,商场擅自禁止业主营业,则侵犯了业主的经营权,应承担相应的赔偿责任。但若之前相关合同中对业主违约行为有过约定的,则应按约定执行。 

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