2025年9月17日，格力在广东东莞举办全屋健康家电新品战略发布会，同步启用了董明珠健康家大湾区体验中心。针对此前外界对玫瑰空调外观设计的争议，格力高管朱磊在活动中作出回应。
他表示，网络上关于玫瑰空调“丑”的评价大多源于未经核实的图片传播，许多评论者并未亲眼见过产品。他强调，眼见为实，今年在AWE展会现场，众多网络达人走进格力展厅，以及今日到访体验店的媒体人士，第一反应都是惊叹：“这么漂亮吗？”
此前，格力电器董事长董明珠曾多次就玫瑰空调被指设计陈旧、不够时尚的问题作出回应。她在8月举行的一场品牌活动上表示：“你不喜欢，但有人喜欢，我坚持创新。”她同时反问：“玫瑰空调或许在美感上还有提升空间，但它可是全球首创，你敢不敢做第一个？”
根据公开信息显示，该款玫瑰变频冷暖柜机为空调品类中的高端型号，3匹1级能效，标价32999元。产品主打仿生玫瑰风口设计，机身采用浪漫曲线构成的花束造型，意在将艺术美学融入家居电器。
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