科普时间!何为到家服务!
O2O到家服务是指消费者在线上选择相应服务,由服务提供商或者在平台进行注册的服务提供者上门到家提供服务。目前,已经有多项服务可以提供上门到家服务,具体包括:家政、洗衣、装修、教育、按摩、美容、美甲、美发、厨师等。
O2O到家服务闭环系统(图片来自于网络)
到家服务从2015年5月份开始兴起,58到家、美团、京东、360接二连三地对外宣布推出上门服务开放平台,紧接着大众点评、百度糯米也开始跟进。至此,国内主流的O2O平台都几乎开通了到家服务。不过,随着市场的逐渐成熟,度过了砸钱积累用户量的阶段,现在已经没有多少平台再支持这项服务了。(PS:支付宝、微信有城市服务,但没有到家服务)
目前,在支持的主流O2O平台有58、美团、京东、大众点评,百度糯米,其中只有58、京东有独立的APP在运营(58到家、京东到家),而其他的平台都是整合在了综合APP中。并且这些平台大多是选择和线下的实体店或专业的服务型APP进行资源整合,这些APP更像是一个用户入口,而不是像他们的自有电商一样提供产品、服务。
最明显的就是这些APP内置的生活服务中,比如在家政方面,e家洁,云家政这样的主流家政平台大量入驻;在洗衣方面,e袋洗等都在这些APP有入口;而家电维修方面,啄木鸟家电等一些家电清洁、维修APP也都在主要位置有露出,而这些O2O平台的自营服务几乎是没有的。
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