■ 看清用途 家用商用保修政策区别大

    开诚布公的来说，对于小家电而言，家用产品和商用产品确实有着很大的区别，这一点其实从产品的外观上就能区别开。比如我们常见的普通家用电饭煲，一般容量为2升到5升不等，而对于商用的电饭煲来说，一般容量都在10升甚至是更大的容量。当然了，不仅是在容量方面的区别，其实在内部，还是有着千差万别的。

    据业内人士透露，其实家用产品和商用产品，还是有着很大的本质区别。家用产品方面，在产品设计之初，对于很多频繁使用的易损耗配件，并不会进行专门的处理。而商用产品在这一点上非常注重，对产品中很多易损耗部件，都会进行专门的优化设计，从而可以确保在高强度的使用情况下，能经得起时间的考验，从而提高产品的耐用性和稳定性。当然了，家用产品和商用产品还有一个很大的不同点，那就是产品的售价并不相同，商用产品考虑到制造成本等原因，价格都要比家用产品贵很多，这也是两者之间比较大的区别点。

大家注意看图中笔者标黄的字样

    实际上，目前在很多家用产品的使用说明书中，也对家用产品用户商业用途做出了明确的说明，一般情况下，对于用作商业用途的产品，保修期都会大幅缩短。一些品牌的产品在说明书中还会特别注明，保修服务仅限于家庭用途的用户，商业用途的用户并不在免费保修的范围之内。为了印证这一点，笔者特意找到了某品牌微波炉的电子版说明书来进行验证。在说明书中的保修条款页中，可以清晰的看到相关的保修政策。说明书中写明，非家庭使用，包括经营、商用、公司集体使用的产品，整机和主要部件保修期限仅有半年，而对于正常的家用产品，整机和主要部件保修期分别为一年和两年。可以看出，两者之间还是有着较为明显的差别。

开具保修发票时候要多加注意（图片来自于tieba.baidu.com）

    一般情况下，如果是个人购买的小家电产品，发票上开具的是公司的名称，就很有可能被售后认定为商用的产品。相反，如果是个人购买的产品，用于饭店等场所进行经营，那么依然属于商用，保修也自然会缩短。此外，在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，也明确的写明“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”，也就是说，只有是为生活消费而非商业用途购买的产品才能享受到家用产品的售后服务。因此，家用产品和商用产品，其工作环境不同，享受的保修政策也不尽相同，所以大家要了解好相关的售后服务政策，做到心中有数。