【中关村在线家电频道原创】现代生活中，大家离不开身边的小家电，比如像电饭锅、微波炉、电磁炉这些产品，都给大家的生活带来了很大的方便，也成为大家在日常生活中不可或缺的产品，因此，这类产品受关注度也很高，无论是在电商平台还是实体店中，都是有着不错的销量。其实在选购产品的时候，大家不仅关心产品的外观如何，对产品的功能也是十分关注的。
除了这些之外，还有一个非常重要的问题，那就是产品的售后服务政策，也就是保修方面，更是成为不少用户最为关注的一点。的确，售后服务和消费者息息相关，如果购买的产品不能享受到良好的售后服务，那么对于用户来说，无异于是一场梦魇一般。不少用户在购买小家电之前，都十分关心产品的保修期限，好做到心中有数。
最近，有一则关于小家电保修的新闻引起了不少网友的高度关注，一位张先生购买了一台某品牌的微波炉，在使用不到半年的时间内，产品出现了质量问题，无法正常使用。这位用户找出了微波炉的保修卡，看到微波炉保修卡中注明了保修期限为两年。于是他满怀欣喜的拿着保修卡和购机发票，携带损坏的微波炉来到了该品牌售后服务的网点，准备进行免费维修。
微波炉和烤箱被用作商业用途的机会很大
在达到网点之后，网点的售后服务人员询问张先生微波炉的用途以及产品是如何产生故障的。对此，张先生表示，微波炉是放置在公司供员工日常使用，是在正常使用的范围内发生损坏，并非是人为原因造成的。本以为售后的工作人员会立即对微波炉进行维修，结果工作人员表示，这种情况并不在免费维修的范围之内。满怀信心的张先生犹如被泼了一盆冷水一样，对此感到非常不解。
工作人员则告诉他，像这种情况，并不在免费维修的范围之内。对于普通家庭用户来说，家用用途的产品可以享受到两年免费维修的政策，而对于用于商业用途的产品而言，保修期将缩短至半年的时间。对于这样的解释，张先生感觉非常困惑。其实不仅是张先生，相信很多网友也会有同样的疑问，为什么对于家用和商用产品会有不同的保修期限，这样做是否合理合法呢？今天我们就来一起聊聊这个问题，关于家用和商用产品保修期的那些事儿。
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