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    家电另一面:李健熙其人与三星帝国
      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:毛俊霆
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      回国后,李健熙一气呵成写了《三星新经营》一书,提出“变化先从我做起”的口号,告诫三星人要以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,认识并且迎接来自全球的挑战。书的开篇有句口号:“变化先从我做起”,至今仍被作为三星的企业哲学和奋斗精神。

      李健熙一针见血地指出:在全球一体化时代,品质就是企业竞争力的准星,直接关系到企业的生死存亡。1993年,李健熙在他的“新经营”宣言中,特别强调以质量管理和力求变革为核心,彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。

      “新经营”理念给三星员工带来空前冲击,很多人心存疑惑并提意见:“抓质量,生产量下降怎么办?”李健熙表现很“铁腕”,直接将那些怎么说服也不支持改革的人一律撤换掉。“除了老婆孩子,一切都要变。”这是当时李健熙在韩国引起轰动的一句话,也成了三星后来成为国际知名跨国公司的转折点。

    家电另一面:李健熙其人与三星帝国
    三星经营理念的变化

      如今,在距离首尔约40公里的龙仁,有三星的人力资源开发中心,每年约5万名三星员工在这里接受培训。中心最神秘的圣地就是“法兰克福厅”,完全按照当年李健熙在德国那家酒店发表“法兰克福宣言”时的样子打造。

      自法兰克福回来后,他曾指示相关负责人将存在质量问题的产品堆放到工厂前的空地上,包括手机、微波炉、冰箱、电视机等,既有生产线上的残次品,也有用户退回来的问题产品。然后,李健熙当着2000名员工的面,点燃了这些问题产品。烧毁只是治标,治本则是从源头保证质量。此后,为了保证手机通话质量,三星选择极其恶劣的环境测试手机,还给手机取了那个后来家喻户晓的名字“Anycall”,意为何时何地都能正常通话。

      此外,三星还实行生产线停止制,即一旦某个环节出现缺陷,立即停止生产,直到不合格产品报废处理,剔除不良因素后才恢复生产。这一机制最大限度地避免了因为产品质量问题给企业带来的损失。

      “新经营”使三星步入了品质取胜的良性发展轨道,创出了三星崭新的企业文化,1997年的亚洲金融危机,使得大宇、起亚等不少当年与三星齐名的大企业先后倒下,然而身强体健的三星却挺了过来,并在国际市场上脱颖而出。

    jd.zol.com.cn true //jd.zol.com.cn/474/4747966.html report 1712   回国后,李健熙一气呵成写了《三星新经营》一书,提出“变化先从我做起”的口号,告诫三星人要以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,认识并且迎接来自全球的挑战。书的开篇有句口号:“变化先从我做起”,至今仍被作为三星的企业哲学和奋斗精神。  李健熙一针...
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