●十一大促在即 延保服务是否可购买?
如此多的"罪",让我们感觉延保服务竟是这么的不靠谱,那么这项服务到底需要买吗?业内人士称,家电故障高发期有两个,一个是购买后使用的一年内,第二个则是五年以上至产品使用寿命结束。是否要掏钱购买延保服务,消费者应视产品的具体情况来定。
延保服务是否可购买?(图片来自百度)
一般而言,绝大多数家电厂商和卖场规定的"延保期"是家电正常保修期后的一到三年内,而这时候家电出故障的可能性并不高。现在让消费者买延保服务,表面上看受益的是消费者,而实际上则掩盖了生产厂商的过错,一是保修期设置不合理,二是产品质量存在问题。要消费者为厂商的过错埋单,显然不合理。
消费者在纠结是否要为家电购买延保服务时,还需要谨慎选择。对于一些维修成本确实比较高的高端家电产品,可以考虑购买延保服务,但是对于一些更新换代比较快,价格又比较便宜的小家电,却没有必要购买延保服务。
另外,选购延保服务时一定要问清到底是家电卖场还是产品原厂负责维修,并仔细看清各项协议再决定是否购买,以免日后维修过程中出现各种麻烦。购买时,一定要进行书面约定,保管好购货票证、延保服务约定等证据,以便日后维权时有据可依。
●写在文后
延保服务其实是一项好服务,特别是当前许多家电一过保就坏情况,有了这项服务也能省去许多维修费用,不过,由于这个行业没有强制性的标准,也就导致许多没有资质的企业涌入其中,把这个行业给做乱了,笔者还望国家能够尽快出台相关强制标准,并加大监管力度,不要让一项好的政策成了"过街老鼠"。
延保服务,顾名思义就是延长保修期,对消费者来讲这的确是项好服务,不过由于管理的混乱,许多资质差的企业混入其中,导致消费者交了钱了得不到应有的服务,希望文章提到的六宗罪能够引起相关部门的重视,尽快出台强制标准,净化整个行业。
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