●问题亟待解决 小家电行业的三大期盼

　　小家电被称为家电行业"最后一块蛋糕"，可是小家电在发展过程中，频遭质量问题困扰，消费者所购的产品，几乎都成了一次性的，维修也无门，送给回收企业，因为无补贴也常被拒收，直接丢弃还容易对环境造成损害。面对当前诸多问题，笔者也对整个小家电行业的发展有三大期盼。

问题亟待解决 小家电行业的三大期盼

　　期盼一：加强售后服务

　　据中国消费者协会官方信息显示，小家电售后已成为消费者投诉的热点，投诉率占家电售后投诉的6成以上，小家电售后维修难已成家电行业的顽疾。可是小家电又是日常生活使用最频繁的电器，如果正规品牌的售后服务都不能保障，那小家电只能沦为"一次性"商品，恶性循环下去，这个行业只会越来越乱。

　　期盼二：小家电零配件亟待标准化

　　面对当前维修乱的现状，小家电的零配件也亟待标准化。合理发展零配件的品种、推进零配件标准化的实施，不仅有利于提升整体产业层次，还可以提高零配件的质量，杜绝小部分企业偷工减料的行为发生。同时，可形成专业化的规模生产，推动行业技术进步，提高零配件生产效率。

　　此外，通过零配件标准化体系的实施，还能解决零配件互不通用的问题，也为国家减少了资源上的浪费，并可以避免企业一旦倒闭便意味着其零配件无从寻找，给消费者造成损失。

　　期盼三：期待小家电以旧换新等政策

　　小家电寿命短，维修费用也高，一旦损坏，消费者大多都直接买新的，可是旧的小家电，却成了"鸡肋"。因为拆解无补贴，回收企业不收，以旧换新的政策又往往不涉及小家电，如果直接丢弃，据了解，未经无害化处理，污染不弱于大家电。因此，小家电亟待政策的扶持，各种政策绕道而行，只会令小家电回收状况更糟糕。

●写在文后

　　小家电一抽检就出问题，其实也是必然，由于进入门槛低，越来越多的小品牌涉入，一些知名品牌也开始"浮躁"起来，行业呈现了恶性循环，笔者一方面希望厂家多重视产品质量，加强售后服务，另一方面国家也应该统一零部件标准，并且给予相关政策的扶持，才能有效的规范整个市场。

生活中用的最多且最频繁的就数小家电了，可是，一旦抽检，总曝出各种质量问题，当然对于当前 小家电发展的现状来讲这也是必然，消费者家中的小家电也大多都是一次性商品，一旦损坏修的话 真不如买个新的，那么这个行业就任凭它乱下去吗？文中提到的三大期许，也值得引起相关部门的 注意。