●擅自开封安装 出了问题难三包
第二天，该电视的售后人员来上门给JOJO和大宇安装了，一进门，液晶电视赫然已经在桌子上了嘛！经安装人员询问，原来是JOJO和大宇着急看电视，自己按照说明书把电视安装起来了。虽然动手能力值得表扬，但安装人员还是劝奉他们，以后购买需要安装的家电产品，最好不要擅自拆封；为保放心，应该等售后人员来了之后由安装人员拆封、安装，否则，这款电视是否是在大宇和JOJO的安装过程中由于失误操作导致了问题，还是产品本身就有质量问题，这个责任的划分界定就很难说清，一般情况下厂家只好拒绝实行三包了。这里还需要各位网友多加小心。
虽然安装人员话说的有理，可大宇也有自己的疑问。
“电视是昨天到的，今天安装人员才来，要是这电视我原本没拆，在我家放着的时候自己出了问题，或者是我把它碰倒了，可打开的时候就是有问题，这责任是归你还是归我？”
大宇就自己的疑问与安装人员争论
大宇说这话可不是没有来由。送货与安装人员时间相隔太久，不仅影响了用户的使用，而且对于这之间的真空期责任的归属也难以界定。如果送货人员隔的时间比较久，产品拆开后确实是有问题，是怪责消费者？还是怪责厂商？也不能保证是不是快递运输的途中出了问题，怪责电商？这下可有点头大，笔者也希望电商与厂商之间能够协商出对此的责任归属标准，以免消费者吃了哑巴亏。
而对于大宇和JOJO遇到的这种情况，笔者也提醒各位网友，不管是卖场购买、网上消费，产品的派送和安装、售后都是两码事。为了确保安全，在产品派送之前不妨与卖场、电商有一个协调，将派送与安装预约在同一时间。这只是笔者为大家提的一个醒，有此条件的网友们可以在此多做注意。
推荐经销商