●下单后要注意什么？
下单付款完成之后，我们网购冰箱的过程基本上也就完成了一多半，接下来要做的就是等待冰箱到家了。在这里笔者着重需要为大家强调一点，就是基本上所有的电商网站都是只负责配送但并不负责安装，如果需要安装要自己联系厂家的售后人员，然后预约安装时间。冰箱到货后再预约安装人员，这中间是会间隔一段时间的，因此，在到货后我们一定要仔细开箱验收，在确定没有问题后再最后签字完成整个网购过程，以免冰箱安装时出现问题后，厂家和电商之间相互推诿责任。
在大部分电商网站上购买大家电是不负责安装的
当然，除了上面笔者重点强调的这个问题外，我们网购冰箱下单后还需要注意一些问题，接下来，笔者会为大家详细介绍。
●跟踪物流流程
通常我们在下单前，会有一个大致的货到时间，而我们下单后在订单上都能看到目前所购买的冰箱到底处于什么样的状态，如果在购买前商家承诺N天发货，但到N天后订单上显示这款货物还在库房中，而且到约定的到货时间，产品还没有送到，这时我们可以就可以向商家投诉，要求赔偿，这是我们最基本的权利。
●到货后仔细验收
冰箱到货后我们可以按这个流程验收
冰箱到货后我们需要仔细的验收，具体原因笔者之前也有提到过，这里笔者主要是向大家介绍一下冰箱到货后我们应该注意的一些细节。
首先，我们要先核对包裹上订单的编号，同时记录配送员的姓名和联系方式，然后再开始进行验收，如果配送员借口不配合我们验货或确认，我们可以向网站投诉，所以这种情况下我们先不要自行拆开包裹，防止出现问题商家互相推诿责任。
其次，我们在付款及签收前要先检查这些内容：需要签收的姓名是不是本人；包裹外包装上的电商LOGO或厂家LOGO是否完好；包裹外包装有没有损坏；如果是货到付款，配送员索要的费用与订单上的费用是否一致。如果这一阶段我们发现有问题，在没拆开包裹前，我们可以指出问题，也可以拒收。
再次，当我们签收完毕后，一定要在配送员在场的情况下查看冰箱型号对不对、配件和发票完不完整，冰箱有没有损坏，如果有问题，我们要立即要求配送员在签收单上说明并签字，然后向商家反馈问题。
●保留好票据和包装箱
验收无误后我们要注意保管好包装箱和票据
所有验收程序和安装都完成后，我们一定要注意保留好票据和冰箱的包装箱，如果有些故障验机和安装时并没有，但几天后却出现了，而且不是因为我们的原因，只要在商家承诺的退换货期间内，我们都可以要求退换货，这时就需要票据和包装箱来确认了，所以我们至少在包退或包换的期间内一定要保存好这些单据和包装箱，以免我们的权益受到损害时却得不到保护。
写在最后：整个网购的过程到此就算结束了，当然，笔者说的这些注意事项肯定不是最完整的，毕竟每个人在网购过程中遇到的问题都会不一样，但笔者介绍和分享的这些经验相信多少会对大家有一些帮助，如果大家还有什么要补充的问题，或者有更好的经验，也可以与我们联系，笔者期待着您的指导。最后，315就要临近了，笔者祝大家以后在不管在网购还是生活中都能够一切顺利！
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