3.15售后调查表（厨卫）

拿什么来填补你的售后缺口? Mr.大牌们

CBSi中国·ZOL 作者：中关村在线张娇 责任编辑：黄辰【原创】 2011年03月08日 05:38 评论

中关村在线家电事业部3.15售后调查表（厨卫调查时间3月1号）
品牌名称	保修政策	保修凭证	保修地点	保修方式	联系方式
万和	三包+产品保修	发票+产品保修凭证	全国联保	上门+费用说明	4008308383
美的	官网未见相关资料，需注册。		全国联保	费用不明	厨卫4008899316
西门子	整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。	发票+三包凭证	全国统一售后电话	上门+费用说明（费用报价明确）	4008899999、8008289828
华帝	三包+产品保修	发票+三包凭证	全国联保	上门+费用说明	4008886288
方太	三包+产品保修	发票+三包凭证+保修卡	全国联保	上门+费用说明	4000315315
樱花	官网未见详细信息。需注册+相关产品信息	发票+保修卡+三包凭证	全国联保+官网报修	上门+费用说明	0512-57711778
老板	三包+产品包修	发票+凭证	全国联保	上门+费用说明	95105855
博世	三包+产品保修	发票+凭证	全国联保	上门+费用说明（费用报价明确）	4008855888、8008280088
帅康	三包+产品保修	发票+凭证	全国大部分地区联保	上门+费用说明（费用报价明确）	4007001111
万家乐	三包+产品包修	发票+凭证	全国联保	上门+费用说明（费用报价明确）	4007003888
伊莱克斯	官网未见相关资料，需注册，注册页面为英文				95105801
海尔	三包+产品保修	发票+凭证	全国联保	上门+部分送修（费用说明报价）	4006999999
康宝	三包三保	发票+凭证	全国联保	上门+费用不明	4007000818
樱雪	三包+产品包修	发票+凭证	全国统一售后电话	上门+费用说明	4008303388
德意	三包+产品包修	发票+凭证	全国联保	免费安装+上门+费用说明	95105898
小霸王	15天包换，一年保修	发票+凭证	全国联保	送修	8009991328
杰森	官网说明：不需要维修是最好的服务				0571-89168386 86224886
弗兰卡	保修+包修	发票+凭证	24小时内，快速联系上门服务，享受产品保修期内的免费保修		4006785688
能率	官网未明确说明	发票+凭证	全国联保	上门+部分费用	上海固定电话用户800-988-1998 手机和外地用户 021-66629595 监督 021-58348159
欧琳	保修+换修	发票+凭证	大部分地区联保	上门+配件费	4008262777 投诉：8008574173
多环	保修+换修	发票+凭证	部分地区全国联保	部分费用	4006481881
辛德瑞拉	官网未见相关资料，需注册				4006667706
苏泊尔	官网未见相关资料，需注册				4008899717
格兰仕	保修与维修，其他官网未明确说明		可网上报修		4008300333
欧派	官网未见服务政策，需要注册登录				020-86601388
普田	售后相关说明				0575-83360315
康星	官网未见详细说明需要注册登录				4008828133

注：该调查结果是根据官方网站调查所得。由于厨卫产品涉及到的产品线比较多，各产品线的相关保修时长不同，所以未给出明确的保修/包修时间，以供参考使用。

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