1年半没修好 ZOL终维权

    ZOL信访办披露了这件事情后，在网上引起了网友们的热议，下面展示部分网友的回复内容：

    事情到此也应该告一段落了，退货对消费者来说无疑是最好的解决办法，可是回过头来看看整件事情的始末，如果厂商能够在产品出现质量问题时，第一时间站出来，积极为消费者解决问题，最大限度地减少消费者的损失，那么这位网友也不用花费1年多的时间来为空调而烦心了。民族企业需要国人去扶持，很多消费者都支持国产品牌，可是诸如此类的售后问题着实让消费者寒心。个例的质量问题在所难免，希望厂商别让消费者因为售后问题，对国产品牌失去信心，那才是一个企业，一个民族的悲哀。正如这位网友最后说的一句话，钱退回来了，可是又该去买什么空调呢？