据Electrek报道，特斯拉近期遭遇了一场大规模的新车自动驾驶电脑故障，导致包括主动安全功能、摄像头、GPS导航及续航里程估算在内的多项关键功能失效，给特斯拉的售后服务体系带来了前所未有的压力。
Electrek通过可靠内部消息及获取的文件确认，此故障与特斯拉最新推出的HW4（亦称AI4）自动驾驶电脑系统紧密相关，特别是其内部代号为AI4.1的版本。据知情人士透露，这些电脑出现了短路问题，而具体原因尚在深入调查中。有消息源向Electrek透露，一种可能的原因为低压电池在摄像头校准流程中引发了电脑短路。
特斯拉车主纷纷反映，他们的新车在行驶仅数十至数百英里后，便遭遇了电脑故障。受影响的不仅仅是主动安全功能和摄像头，连GPS导航系统和续航里程估算也无法正常运作。据内部消息，该问题波及了近期数月内生产的、装配了新款电脑的众多车型，影响范围广泛。
Electrek从两名消息人士处获悉，特斯拉已接到大量相关投诉，但截至目前，尚未正式发布服务公告。其中一名消息人士透露，特斯拉售后团队被指示减轻与此问题相关的安全顾虑，以免车主产生新车无法安全驾驶的担忧。
值得注意的是，此问题爆发之际，正值特斯拉冲刺年底交付目标的关键时期，力求避免十年来首次全年交付量下滑的尴尬局面。
尽管后视摄像头故障已违反联邦安全规定，可能触发车辆强制召回，但目前尚不清楚特斯拉是否已向美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）上报此事。
Electrek还指出，特斯拉目前的主要应对措施是更换故障电脑，同时也在探索通过软件更新提供临时解决方案的可能性。然而，这场危机已使特斯拉售后服务部门不堪重负，部分维修预约已被迫推迟至明年。
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