一项最新调研揭示了iPhone用户对Apple Intelligence功能的冷淡态度，特别是在iOS 18.2版本发布之前。科技回收平台SellCell发起的一项研究显示，尽管有接近半数的iPhone用户（47.6%）在选购智能手机时将人工智能视为一个重要考量因素，但在实际体验过苹果的人工智能功能后，高达73%的用户认为这些功能并未显著提升他们的使用体验。
这一现象并非苹果所独有，研究还发现，三星用户中亦有高达87%对Galaxy设备上的人工智能工具表达了相似的失望情绪。
苹果公司于2024年10月随iOS 18.1一同推出了多项人工智能功能。其中，“写作工具”与“通知摘要”是用户接触最多的两项功能。前者辅助文本编辑与摘要生成，后者则将多条通知的关键信息整合至单一视图，使用率分别达到72%和54%。相比之下，其他功能如“优先消息”、“照片清理”及“智能回复”的采用率则较低，介于44.5%至20.9%之间。至于“照片中的自然语言搜索”和“转录摘要”等更为复杂的功能，更是鲜有人问津，尝试过的用户不足15%。
这项调研结果反映出，尽管人工智能技术在智能手机领域的应用日益广泛，但如何真正提升用户体验，仍是厂商们需要深入探索的课题。
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