苹果公司因MacBook的蝶式键盘故障问题,长期以来一直面临着一场集体诉讼的困扰。然而,这场旷日持久的纠纷似乎即将画上句号。
回顾整个事件,始于2022年7月,当时苹果因蝶式键盘的故障问题被用户提起诉讼。面对这一挑战,苹果在同年11月宣布了一项高达5000万美元(折合人民币约3.48亿元)的赔偿计划,以回应消费者的不满。
经过长达两年的等待,受影响的美国用户终于有望在2024年8月之前收到这份赔偿。根据苹果在2022年12月发出的通知,赔偿的具体标准如下:
- 对于那些至少更换过两次键盘的用户,他们将获得最高395美元(折合人民币约2877元)的赔偿;
- 对于仅更换过一次键盘的用户,他们将获得最高125美元(折合人民币约910元)的赔偿;
- 而那些仅更换过键帽的用户,他们也将获得最高50美元(折合人民币约364元)的赔偿。
值得注意的是,此次索赔的截止日期为2023年3月6日,而和解协议则在同年5月25日得到了正式批准。
回顾蝶式键盘的历史,自2015年推出以来,这款键盘因其设计缺陷而频繁出现按键失灵、卡键等问题。尽管苹果曾推出维修计划试图解决这些问题,但效果并不理想。最终,在2019年,苹果决定放弃蝶式键盘,转而采用更为稳定的剪刀式键盘结构。
至于此次赔偿为何延迟下发,苹果公司方面尚未给出明确回应。不过,对于受影响的用户来说,他们终于看到了解决问题的曙光。
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