11月18日，京东集团发布了2021年第三季度未经审计财报，净收入为2187亿元人民币，同比增长25.5%。截至2021年9月30日，京东过去一年的活跃购买用户数量超5.5亿，较去年同期净增1.1亿。
据京东集团总裁徐雷透露称，今年京东家电零售业务增长或远高于行业水平。也有京东某高管表示，目前国内家电行业属于存量竞争状态，但京东仍获得增量增长。
对此，京东集团总裁徐雷分析主要原因有以下几点：
第一，京东B2C家电业务采用“推新卖高”的方式，不断提升产品结构，用户的需求也在往品质方向上去提升。包括以旧换新和无忧换这些服务，实际上帮助消费者进行更新换代，实现在线B2C销售的增长和销售份额的持续增长。
第二，提前布局下沉线下市场的效果呈现。下沉市场在京东整个家电销售额中占据一定比例，包括完善了以前京东没有获得的用户和市场空间。
第三，京东比较重视C2M（消费者直达工厂），重视差异化产品研发，形成差异化的竞争优势。
亦有高管表示，随着国家对“二选一”的重视，今年京东双11的表现成绩出色。
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