2020年，注定是将被载入史册的年份。突如其来的疫情几乎让所有产业，都被迫的按下了“暂停键”。面对挑战，科技是我们可以依赖的力量，它把疫情对我们生活和工作的影响降到了最低。疫情激发了很多消费者对智能家居的需求，“宅经济”业绩拉动明显，其中萤石科技逆势增长，也更加坚定了萤石走无感化智能家居的路。
萤石相关负责人在接受采访时表示，短期来看，疫情增强了对消费者的无感化教育，激发了市场对无接触式智能锁的需求，视频锁、人脸识别锁或将迎来新的契机。从中长期来看，疫情会提升人们对智能家居市场的关注度，具体表现在：新风、净水等与健康相关产品的需求将有所增加；智能家居摄像机等智能安防产品在接下来会有比较好的市场反应。
疫情期间，防疫工作人员利用萤石智能家居摄像机对居家隔离人员进行管控，这双智慧的“千里眼”，代替了防疫人员每一小时就得上楼一次的巡查，减轻了基层防疫人员压力。 疫情发生后，萤石的智能家居产品和方案在疫情中屡被调用，萤石社区居家隔离人员管控解决方案得到了用户及社区的广泛认可。
在日常生活中，萤石智能家居摄像机为家庭用户、小商铺主提供安全防护，也在看护小孩、老人、宠物等方面实现了亲情关爱。今年屡次发生独居老人摔在家无人察觉的社会事件，反映出独居老人面临的生存难题，9月，萤石也联合钱江晚报，免费为杭州独居老人送去一批智能家居摄像机，让子女可以实时获知老人日常情况。
回顾2020，萤石收获了广大用户的喜爱。
线上，在618、双11等电商大促中，萤石连续四年蝉联天猫平台单品、单店、品牌第一，同时，也获得了来多家专业媒体及行业机构的认可，拿下多个奖项。线下，萤石积极开拓渠道，创新“萤石合伙人”制度。另外，萤石在运营商、地产、家装等三大业务渠道发力，实现了新的突破。
萤石相关负责人说““砥砺奋进”是萤石对2020年的总结。面对2021，萤石将“乘风破浪”。”
萤石业务需求覆盖从基础的家居安全需求开始（如智能家居摄像机和安全传感器），逐步延伸到便利和情感关爱（视频锁等）。萤石的业务发展也由智能单品走向了全屋智能的系统集成，萤石的愿景也从从原来的“成为公众信赖的视频产品及云平台提供商”转变为“成为可信赖的安全智能家居产品及物联网平台提供商”。
萤石在发展，在改变，在进步，作为一家专业的智能家居企业，2021年将持续投入资源，来保持智能视频技术的领先性，打造更智能更开放的IoT云平台，让用户更好地享受智能化和数字化带来的便利生活。
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