疫情的发生，使全球多国纷纷实施了出入境限制，旅游业几乎处于停摆状态，与之相关的酒店入住率更是跌到了前所未有的个位数。面对突如其来又反复的疫情，酒店行业如何突破瓶颈，找到适合自己的生存之道？如何保障客人健康安全，让客人住的安心、放心？对同行业的运营规划有哪些值得借鉴的建设型意见呢？
面对着诸多难题和思考，我们邀请到了北京海德温泉酒店总经理邓红霞，与我们一起探讨海德是如何应对突如其来的疫情的？是如何在后疫情时代保障客人健康安全的？
20多年不断改革创新，铸就今日辉煌
海德温泉酒店是海德集团旗下一家全国连锁的星级式酒店，为广大消费者熟知。在海德的发展历史中，邓总讲到海德投资控股集团有限责任公司创立于1994年，公司经过20多年的发展，已经成为以投资为主体，酒店、房地产为主力的综合性集团公司。海德集团目前在北京、呼和浩特、包头共投资运营5家星级酒店，总营业面积15万平方米，共有客房1055间。在2012-2018年期间，曾连续七年被评选为“内蒙古民营企业100强”，2003-2011年连续九年被评为“包头市民营企业20强”。
海德酒店
三种业态互为补充，共同发展
在被问及，海德酒店多年来有着怎样的运营理念时，邓总表示海德酒店是以酒店业为主体，餐饮、洗浴相配套的综合体模式，经营中，三种业态互为补充，并向发展。通过企业所取得的成绩证明，海德酒店这种综合性的行业经营模式，完全符合消费者一步到位的消费需求，是饭店餐饮行业中领先合理的经营模式。
海德酒店
坚持发展创新，注重人才挖掘
海德的企业使命是打造中国人自己的酒店品牌，为了这个使命海德又做出了哪些努力？邓总解释道，1998年至今，海德集团向社会捐款捐物1026多万元，多次被包头市委、市政府授予“支持社会公益事业先进私营企业”等称号。在集团内部,伴随企业发展不断健全优化规章制度，规范改善运营程序，引进培训激励机制，靠诚信、实力打造“绿色海德”品牌，坚持发展创新，注重人才挖掘和培养。为打造中国人品牌不懈努力。
海德酒店
专业级空气净化器，带来安全保障
在疫情特殊时期，海德为了给入驻的客人带来更健康的环境，引进了信山RHT净化器产品，是什么原因会引入净化器产品？为什么会选择信山RHT品牌？
邓总表示，疫情的发生，大家对于室内空气越发重视，除了要佩戴口罩、勤洗手、用消毒液消杀外，大家对于室内的气溶胶、装修残留的甲醛、甲苯等气体也格外警惕。
选择信山RHT净化器的原因，还是看中了它的核心技术。信山RHT采用了NCCO纳米氧聚解空气净化技术，相比起传统空净产品内置的活性炭来说，NCCO技术并不是简单的吸附，它可通过持续不断的催化氧化分解甲醛、甲苯、二手烟等污染物，还可以有效杀死细菌和病毒，在工作过程中既不会产生饱和现象，也不会发生吸附饱和后的二次污染现象，这一点是我非常看重的，我们做酒店行业，就一定要把顾客的健康安全以及舒适度放在首位。
空气净化技术测试效果对比
据了解，NCOO纳米氧聚解空气净化技术除了可以有效分解甲醛、甲苯、氨气等TVOC有害气体之外，还能消灭空气中所悬浮的大肠杆菌、念珠球菌和葡萄球菌，甚至对H3N2流感病毒也有高效的消杀作用。RHT空净在国内之所以被鲜为人知，主要原因在于一直深耕工业和商业领域，所以积累了大量的成功案例。早在03年非典爆发期间，RHT在香港一战成名，为香港各大医院的提供了产品以及技术支持，在医院小便池、马桶所在区域安装了NCCO氧聚解空气净化设备，有效灭杀通过排泄物雾化传播的病菌病毒，提高通风率，去除恶臭气味，为香港抗击非典做出了杰出的贡献。
香港屯门医院的NCCO设备
除菌分析检测报告
多房间覆盖，提高用户健康保障
在被追问到，目前海德有多少房间使用了RHT的产品？入驻客人的反馈怎么样？邓总回应，目前北京酒店有31间房间使用了RHT的产品，分别是IA1019S和IA20。选择这2个型号的原因除了产品本身的性能外，我们考虑了产品外观的设计和小巧的机身设计，这与我们的酒店装修风格非常吻合。
RHT IA 1019 S
RHT IA20
据了解，RHT的产品不仅在酒店行业有广泛的应用，更是应用到了医院、学校、机场、地铁、银行、工厂、写字楼等各行各业。大家所熟悉的丰田汽车、东风日产、汇丰银行、加拿大最大的零售公司CLC、H&M、希尔顿酒店等知名企业也都广泛运用NCCO空气净化技术。如此广泛的应用案例，也是我们选择信山RHT空气净化器的主要原因，邓总补充到。
RHT产品应用广泛
深层合作，实现品牌双赢
访谈中，邓总强调海德集团接下来会与信山RHT展开更深层次的合作。首先是根据集团的发展规划，集团旗下的所有酒店都会陆续配备RHT空气净化器设备；其次是根据集团发展要求，争取达到每个产业内都精细化配备RHT的产品。我们不仅要考虑顾客的健康安全，也要考虑员工自身的健康安全，保障自身员工才能更好的保障顾客消费群体。
RHT IA1019 S
RHT IA20
选择RHT产品，提升酒店竞争力
邓总在采访中表示，信山RHT空净设备的引入，很大的提升了酒店的影响力和竞争力。后疫情时代，很多顾客对于酒店的要求比较高，都会询问酒店是否配备消杀设备。此次和信山RHT的合作，也是适应疫情，更是为酒店后期的发展做战略调整。早在03年非典疫情时期，RHT产品就应用在香港各大医院进行疫情的防控，并取得了阻止病毒进一步传播的好成绩，因此信山RHT也被香港环保署指定为香港空气处理和检测的唯一产品。此次合作是开始，也是为集团在酒店行业的未来树立标杆旗帜。
RHT IA1019 S
不断努力，做中国最好的酒店品牌
而在访谈的最后，我们询问邓总：“海德对于未来的发展有什么样的规划和愿景？”，邓总表示,凭借着二十年健康发展，海德集团集聚了雄厚的企业实力，优质的品牌效应，成功的经营模式，丰富的人才资源和清晰的发展目标，因此企业发展前景潜力无限。目前，海德集团酒店业在雄踞内蒙首位的基础上，从包头起飞，稳步向北京、上海、深圳等地拓展，建立面向全国的布局蓝图。
海德会为树立中国酒店自主品牌，做中国人喜欢的酒店不断努力，最终打造出享誉世界的中国酒店名品。而在用户体验上，未来海德将会与RHT达成深度合作，用心为用户健康带来保障，只为用户带来更好的居住体验。
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