2019年6月3日，中国上海国家会展中心，世环会开幕第一天，在新风净化馆中LIFAair一口气发布了5款新风系统新品，曾经专注于做好空气净化器的LIFAair如今广发新风产品这是为何？有幸在上海，中关村在线对LIFAair中国区总经理张文东先生进行了专访。
张文东先生在展台讲解
在了解专访之前，有必要对LIFAair本次所发布的新品进行回顾，算是为阅读专访做一个温习。除了之前LIFAair曾经发布的柜式新风系统之外，此次还带来了LAF300W窗式双向流新风机；LAF500C管道式双向流新风机；LAF500F地送风双向流新风机和LAF500S柜式双向流新风机（顶部出风）。
窗式新风机首次亮相
如果你对新风系统市场比较了解，那么LAF300W窗式双向流新风机肯定就会引起你的注意，在东南亚和香港地区，我们常见有窗式空调，包括自己在内也是第一次听说窗式新风机，新奇之余，不由得去思索它所存在的意义。
那么专访内容也由此开始。
产品力不够，市场当然赚不到钱
“着力布局新风系统产品线，LIFAair从净化器发生了转移，是出于什么考虑？”张总所给出的答案是更愿意将国外的技术进行改良带到中国，新风和净化器本身是一个相辅相成的关系，在卧室使用新风会带来更好的呼吸体验，早上室内二氧化碳超标至2000ppm甚至3000ppm的情况不算少数，而每个人当然都需要也都必须保持室内空气健康。
“新风系统似乎能赚到钱的企业不多”这个问题足够尖锐。确实，新风系统在后期的维护和服务方面需要的成本极高，加上本身的普及程度还不够高，所以在市场中能赚到钱的新风企业真的不多，那么LIFAair为什么要杀进来？因为：“产品好”。
为什么普及程度不高？为什么市场赚不到钱？张总在回答问题的时候也与我们进行了交流：“你们在现场也看到了各种企业，可以看到各个企业的产品基本都是一样，不是大盒子就是大柜子，就算是小机器安装成本和繁琐程度也并没有什么改善，不是消费者不愿意接受，也不是新风产品本身不好，会亏钱，而是产品力不够。”LIFAair之所以愿意进入这个市场中，是带着好产品来的。
不把试错成本加到消费者身上
对于专业人员来说，新风系统在安装时需要仔细勘察；对于消费者来说，新风系统的那个大洞有点无法接受。试错成本一方面来自于金钱方面的花销，而另一方面来自于对墙体的改造，那个直径数厘米的大洞成为了新风普及路上的绊脚石，也是消费者心中的心病。
可以理解，并不是消费者太过于“小器”，而是在未知产品体验的情况下去先“打洞”确实难以接受。记得我们在前面提到过LIFAair的窗式产品，它就解决了这样的问题。而张总在现场也提起，这款产品LIFAair并不打算以传统方式进行售卖，而是会让消费者先去普遍试用，如果你觉得合适，那么交钱，如果你觉得不合适，玻璃再给你装回去。
对于从业人员来说，深知新风系统是个好东西，但是怎么传递给消费者是一个问题，由于要面对几乎不可逆的试错成本（指墙体打洞），所以消费者会表现出抗拒，而LIFAair就是要用进行过安装方式改造的产品，先诚信的与消费者进行使用向交流，让他们打消顾虑，先用上新风，再做决定。
用脑子做产品
“做产品的思路要搞清楚，不是生产出来之后再考虑如何进行市场宣传和渠道铺设，去找卖点，而是让卖点成为产品的设计/创新动力，这样才不本末倒置，这才正确的。”张文东道。
真正抱着以解决消费者痛点的目的去设计产品，那么这样的产品当然更有打动能力。在消费者平时的反馈中问的最多也是关于安装的问题，在快节奏生活的今天，大家对品质有更高的要求，而对于产品本身的价格也已经没有那么在意，所以阻拦他们购买新风的是什么？确实，在做产品之前要搞清楚，而LIFAair设计产品的思路就是消费者思维，你不愿意打洞，那就做一个窗式，去用体验帮你做决定。
新风系统有“坏处”？？
“我更喜欢做双向流新风系统，这才是真正的新风系统”，张总在对目前的产品种类解读时对双向流产品表示更加喜爱。“新风系统是有‘坏处’的，都知道它能改善空气，但是很少消费者会注意它会消耗更多电能。”这就是张总为什么对双向流新风系统情有独钟的原因。
没有热交换的新风系统是不存在调节能力的，简单的讲，在夏天使用时会让热空气直接进入到室内，导致室内空气上升，这时候增加的是空调的负荷，那么空调就要一直高负载运转，一个夏天下来，十个夏天下来，新风机反而做了坏事。冬季同理，外面的冷空气进入到室内，北方地区的温差可达数十度，最后买单的消费者自己，不是更高昂的暖气费，就是在室内冻的瑟瑟发抖。
具备温度调节能力的双向流产品就可以兼顾换气和节能，在外面的空气进入到室内的过程中调节温差，舒适是其一，更重要的是节能，外国区域所广泛使用新风机无非就这两点原因：换气、节能，在国外新风系统基本上是不具备过滤模块的，因为不需要。
现场张总拿出了自己的设计理念与我们进行了分享，张总说到自己的产品还有电辅热，就是为了考虑到北方用户的使用体验，单纯的热交换可能还不够，加上电辅热才能保证入风口温度在冬季也能符合国家标准规定的16℃，当然这个过程是机器自行进行控制的，不用消费者干预。
新风系统的好处，LIFAair全部留住，而“坏处”，一个不要。
细节太多了，消费者还是自行体验吧
专访过程越写越详细，做产品本就是这样，对每一个细节根据消费者的需要进行改良，然后再进行不断迭代，才可能会有一个好的结果和市场表现。在LIFAair新风机身上倾注了诸多细节改良，是这次在现场展现布局决心的主要动力，不管是张文东还是LIFAair本身，都是对于传统的一次挑战，带着消费者的诉求进行挑战。
市场教育成本太大，过程太虚幻，而把这些体验送到消费者家里，显然这种方式更接地气，也更直观。LIFAair这次算是雄心勃勃的用新品来与消费者示好，你愿意买单吗？应该这样说更合理一点：你愿意尝试吗？
对于想推动行业的企业，我们都欢迎，不管是在行业层面推动产业，还是在消费者端改变体验方式本身，在涉足LIFAair净化器多年之后，芬兰的LIFAair又有大动作了，张文东先生自己心中的小期待能否被市场接受？我们拭目以待。
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