
格力虽然主营是空调,而且只凭借空调就做到了世界五百强,真心是不容易。不甘心只做空调的董明珠后来还做了手机,后来还做了洗衣机,虽然销量一般,但质量应该是有保障的。
最近,在2018年中国企业家博鳌论坛上,董明珠竟然在接受采访时说:“我说我的洗衣机好,好在哪里,一支铅笔竖在洗衣机上,洗好衣服铅笔没倒。这就是对消费者一种真正的承诺。”
董明珠表示,格力把洗衣机做到“洗完衣服铅笔不倒”,这就是对消费者的一种真正的承诺,心里是真的把消费者作为了自己的上帝。她认为,没有售后服务才是最好的服务。
董明珠表示,我们心里真的把消费者作为自己的上帝,所以我们要提升一个新的概念,没有售后服务才是最好的服务。天天上门售后,消费者也很痛苦。她认为,如果中国制造想走向世界,那就应该敢于面对现实,坚持宁缺毋滥。现在国际上的一些品牌评价并不全是真的,甚至听说五百强的企业还有造假的。
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