当前,中国正以人类历史上前所未有的速度和规模经历着社会和经济的深刻转型。经济的高速增长,伴随着席卷而来的城市化浪潮,推动着国民收入水平显著提升,一个拥有强大消费力的新兴中产阶层正在崛起。
根据商务部的数据显示:2015年中国游客在境外消费约1.2万亿元,继续保持世界主要旅游消费群体称号。相关研究机构数据显示,2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168 亿美元,全年中国人买走全球46% 的奢侈品,其中有近八成奢侈品消费是在“海外淘货”。这些现象的背后是中国新中产阶层这一群体的崛起,中产家庭收入的显著提升,带来的是巨大的消费能力,中产家庭以其对品质生活的强烈要求,掀起中国消费市场的“品质革命”。
更富裕、更具个性,亦更趋成熟的消费者正在中国快速成长。根据世界银行购买力评价的定义,不出十年,超过3/4的中国城市家庭有望晋级中产。
· 2.1悄然改变的消费观念
中产阶层的消费行为向来是人们关注的中心,他们被认为是有品味、有格调、有消费激情的消费“引领者”。作为消费观念上的享乐主义者、社会阶梯上的地位追求者、生活方式上的品位制造者,中产阶层总是会以其独有的消费激情和为人瞩目的前卫角色,在社会发展与时尚兴替中执着地寻求自我表现与社会认同的空间。
中国当代城市中产阶层是正在形成与发展中的一代,他们许多人可能刚刚从艰难与困顿中走出来,在消费大潮下中产阶层的消费行为也具有了新的时代与社会特征。
从消费结构来看,中产阶层家庭正从传统的以衣食为主的单一消费结构不断趋于多元 化,虽然饮食方面的消费在中产阶层家庭还占有一定的位置,但其比重正在不断下降, 特别是其他消费内容如交往、休闲、轿车、住房等不断增加,家庭基本消费如衣食住行方面已经与原来简单的生存必需型消费拉开了距离,享受性消费、发展性消费明显增加。
从消费支出分布情况来看,城市中产阶层已逐步摆脱低收入阶层的消费特征,他们的 收入已完全满足最基本的生活需要,并有更多的剩余资金可用于满足发展需求的其他 消费项目或投资。
· 2.1.1个性的诉求
当马斯洛金字塔的底层被满足之后,中产阶层更多地向往尊重和自我实现,而这就导向了张扬自我,追求个性的消费理念。据数据显示,在中国有91%消费者都愿意为个性化的设计买单,这在以前是无法想象的。个性的诉求正在悄然改变着中产阶层的消费观念,他们通过所购买的产品来展现不一样的生活态度 。
· 2.1.2行乐的心态
年龄相对较小的中产阶层明显有别于他们经历过艰难时世的父母,克制、节俭、韬光养晦这些传统美德已经不再像曾经那样受到褒扬。相反,说走就走、诗和远方这样及时行乐的梦想更迎合他们的内心。新一代中国中产阶层更倾向于活在未来。
· 2.2前所未有的消费环境
根据调查结果,78%人群通过互联网网页和应用程序获得奢侈品的信息。同时这种信息的传递并非单向,根据福布斯发布的富裕人群10大特征,中高端阶层也希望能与品牌在互联网上互动。
互联网和移动设备的普及,以及相关资讯应用及互动产品的成熟,为品牌进行无孔不入的宣传提供了机会。借助社交媒体、网页广告、产品软文,品牌正在引导消费能力较强的中产阶层建立起对产品的欲望,或多或少提高了中产阶层 整体的购买行为。
78%人群通过互联网网页和应用 程序获得奢侈品的信息
随着中高收入人群购买力的不断增长,中国消费者的消费 习惯也在快速进化。中高阶层的消费者已经无法满足于简单的日常所需品,他们更会选择购买能够体现生活品味的商品。商品价格不再是决定购买的主要因素,并且廉价、低端和千篇一律的产品也不再符合消费者诉求。相反,他们更倾向于能凸显个性、设计美观和有品牌认知度的商品。
生活质量的提升,使居民家庭的消费观念发生了变化。据介绍, 随着中国消费环境不断改善、社保体系逐步完善、教育融资和消费信贷不断扩大,以及家庭收入不断增加,中国中产阶层的消费结构将与欧洲和亚洲的发达国家处于同一水平。
· 2.3中产阶层的全新生活方式
中产阶层拥有比较多的机会创造和享受不断更新的生活方 式,他们是创造“新生活方式”的中坚力量,他们的人生观、 价值观和财富观等等形成了这个时代和新服务的重要驱动力。本节将从文化研究角度来了解在消费大潮下当代中国中产阶层的生活方式,包括物质消费方式、精神活动方式和社会交往方式。
· 2.3.1中产阶层具有较强的文化属性
对文化资本的占有是中国中产阶层的重要特点。一方面,他们普遍接受过良好的教育,拥有较高的学历;另 一方面,他们有将文化资本转化为其他资本的能力。
“在大众生产和消费时代里,我们几乎随意就能观察 到社会分层与文化实践之间存在的密切关系”古尔德纳指出,作为一个正在兴起的新阶层,知识分子的主要特征是:“第一,在数量上——它占有相当多的文化资本份额,并且其收入相对较大的一部分由此产生。 第二,在质量上——在某种程度上它的文化是特殊的文化。”
根据国家统计局的调查分析,“在中等收入者当中,硕士及硕士以上学历占26.3%,大学本科占48.6%,其他共占25.1%”由于现在公认的中产阶层群体年龄大多是在 30-50 岁,他们对于新知识、新事物的掌握能力强,在工作中具有开拓能力,同时,随着社会的不断向前发展,收入与知识技能逐步挂钩,受教育程度越高,收入水平也越高。从职业分布来看,中产阶层一般集中在需要较高文化资本的行业,如管理人员和专业 技术人员,职业的专门化程度高,讲究情调、品位,有较高的审美水平。据消费者研究数据显示,中产阶层每年用于书籍的花费大概在378元,平均每年阅读5.3本非工具类书籍。另外,中国的中产阶层群体已经开始具有阶层品味的意识,他们强调家庭、教育、财富等各方面的积累对个体品味形成的关键作用并把品味与个体文化生活的丰富性联系在一起,据消费者调研数据显示,41%的中产阶层每年观看文化类演出(话剧、 歌剧、曲艺等)的次数在 3次以上。
另外,中国新生的新中产群体已经开始具有阶层品味的意识,他们强调家庭、教育、财富等各方面的积累对个体品味形成的关键作用并把品味与个体文化生活的丰富性以及观看展览、演出等活动联系在一起。
· 2.3.2中产阶层具有较高的财务风险意识
中产阶层最大的特征是收入稳定、未来可以预期,既不用像创业者一样需要自己承担风险,又比一般的工 薪阶层收入高得多。中产阶层往往是一群努力上进的 人,他们会珍惜自己劳动获得的一切,相比其他阶层 更加追求安稳。因此中产阶层的理财风格遵循“稳中求进”。
中产阶层家庭收入不低,但也没有高到不需要节制,资产的变动很大可能会导致生活质量的大起大落,因此中产阶层家庭具有较高的财务风险意识。 据用户访谈显示,63%的中产阶层对自己目前的生活状态感到满意,认为生活很稳定。
· 2.3.3 中产阶层的圈子文化
从社会交往或者交流出发,对中产阶层进行研究,是 一种较为独特的视角。米德曾在他的书中开宗明义地 指出:“我想提出一种研究方法,其要点在于从社会的 观点、至少从社会秩序所必需的交流的观点出发研究经验。”
中产阶层的社交圈数量比非中产要多一些,这与其学 业和职业发展的经历有很大的关系。由于有较长和较复杂的求学经历,因此各类同学扩展了中产的社交圈。由于职业的性质,频繁 与客户打交道是中产的特点,而这些客户常常会构成中产的社交圈。另外,由于中产的职业通常具有较高的竞争压力,因此许多中产不得不借助各种社会资 源的力量来赢得竞争,这也在一定程度上强迫中产扩大自己的社交圈。
中产阶层的社交圈不仅数量较多,而且对社交圈人员组成、活动地点以及活 动方式都有自身独特的要求。从交往对象的角度来看,中产阶层对于自己社交圈的组成结构要求严格。一般说来,他们不乐意与阶层较低的社会成员来往, 并且知道培养优秀社交圈的重要性,因此希望通过继续深造等方式提高自身 社交圈的质量。
正如米尔斯所说 “随着家庭作为心理生活中心地位的下降,以及工作时间的缩短,闲暇与娱乐生活却逐步把家庭的职能接替了过去。”
从社交活动的场所来看,中国中产阶层比非中产阶层更多倾向于在茶馆、酒吧、 咖啡馆、酒店、饭店以及体育场馆等职业行为的“后台”开展社交活动。正如米尔斯所说“随着家庭作为心理生活中心地位的下降,以及工作时间的缩短, 闲暇与娱乐生活却逐步把家庭的职能接替了过去。”不仅如此,对于社交场所的品位,中产阶层也有自己独特的爱好。懂得在品位上把自己与别人区隔 开来。
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