在家电行业,A.O.史密斯绝对是一个值得研究的标杆企业。从全球看,A.O.史密斯跻身全球商业榜50强,并且成为家电行业唯一上榜的品牌;在中国市场,A.O.史密斯销售额保持20%以上的稳健增速,热水器、净水机的市场占有率都居行业首位。作为一家拥有143年历史的跨国企业,A.O.史密斯的成功,对整个家电行业都有借鉴意义。近日,笔者一行走访了A.O.史密斯位于中国南京的制造工厂,在这里我们见证了一家143年标杆企业成功背后的故事。