【中关村在线家电频道原创】新闻就是这么多,看看编辑怎么说。从2016年3月起,中关村在线家电频道推出全新的新闻栏目《家电这1周》。每周,我们都将为您汇总一周当中最值得关注的家电内容,无论是新鲜出炉的行业发展与动向新闻,还是值得点赞的家电新品,以及很多脑洞大开、创意独特的新鲜家电生活类产品等等,您都可以在文章中找到。
接下来我们就来看看第13期的《家电这1周》。本周我们将关注以下几个核心内容:中国消费者协会公布2016年第一季度产品质量投诉排名,家电投诉占比三成,特别是电视质量问题投诉最为明显。美的集团欲以236亿人民币收购德国库卡机器人公司,背后究竟有何目的?哪种技术的空气净化器产品最好卖,大数据将带给您答案。另外,还有一款让厨房烹饪变得更简单的切蒜神器,一起来围观吧。好了,话不多说,下面我们就来一起关注一下本周的《家电这1周》吧。
■ 用户对电视不满 投诉质量问题占5成
对于家电产品来说,很多消费者在购买产品的时候,都对产品的质量问题非常关注。不少消费者更是习惯在购物前,登录各大电商网站,看消费者对产品的差评,以这种方式来判断产品质量的好坏。最近,中国消费者协会公布了2016年第一季度全国消协组织受理投诉情况。在投诉产品中,涉及到我们生活中的方方面面,既有产品也有服务。今天我们来关注一下,投诉产品中的家电产品,看看究竟哪种家电陷入了投诉较多的重灾区?
根据中国消费者协会公布的投诉产品名单,视听产品中的平板电视,空气调节产品中的空调器,洗衣机类产品中的洗衣机,厨房电视类产品中的电冰箱、热水器等等产品,都出现在投诉产品的名单中。在这里,我们来关注一下投诉产品较多的平板电视。
2016年第一季度产品投诉榜中,家电各类产品投诉情况,图片来自于中国消费者协会官网
现在CRT电视早已经被淘汰,液晶电视成为绝对的市场主流产品。根据投诉统计显示,2016年第一季度中,关于平板电视的产品投诉达到了731件,投诉的原因则包括以下几方面:涉及产品质量问题的投诉为387件,产品安全问题投诉为6件,产品价格问题投诉为24件,涉及假冒产品投诉为3件,涉及合同问题投诉为63件,涉及虚假宣传投诉为9件,涉及售后服务问题为208件,涉及其他内容投诉为31件。总体看来,在全部投诉中,涉及到电视产品质量问题的投诉达到了387件,在全部731件投诉中,占比达到了52%。
■ 笔者观点:购机应多加留心,发票与包装盒要妥善保管
如果购买到有问题的家电,对于消费者来说是一件非常麻烦的事情。除了在选购的时候应该首选大品牌产品,在正规电商或者实体店购买,以免买到样机或者是其他消费者退货的产品。另一方面,我们也希望电视厂商能够重视自己的产品质量,做到视产品质量为企业的生命,加强对产品的检验。除此之外,用户在购买电视等家电产品之后,还有什么需要特别留意之处呢?
在购物的同时,我们需要保存好相关的购机发票,这是确保消费者合法权益的重要凭据。根据国家三包法的相关规定,一般家电产品都有着7天包退、15天包换的政策。因此,家电买回家之后,千万不要闲置不使用。而是应该在七天内频繁使用,看看是否存在一些功能上或者性能上的问题。如果出现问题,拨打厂商的报修电话,上厂商上门检测产品,若为质量问题,则会出具产品检验报告。这样就可以享受七天退货、15天换新机的保修政策。除此之外,新购的家电,大家一定要保存好产品外包装,15天包换期之内,不要丢弃产品的外包装,以免给后续退换货带来麻烦。
《家电这1周》近期热门文章推荐 Hot!
● 第12期 京东买家电竟然能砍价? ● 第11期 电扇沦为不合格家电重灾区
● 第10期 电吹风能治病真的靠谱吗? ● 第九期 交有线电视费白送1年宽带
● 第八期 新国标能否严打非法电视盒? ● 第七期 国内何时能看上4K电视频道?
● 第六期 0元免费送电视真的靠谱吗? ● 第五期 光纤宽带提速降价利好频传
● 第四期 国产电饭煲能否抗衡日货? ● 第三期 曲面屏电视是否值得买?
● 第二期 2016AWE吸睛家电大揭秘! ● 第一期 快看您家有没有不合格家电
推荐经销商