26280小时的努力,解决了困扰行业20余年的技术难题;5000多次的反复实验,打造了极致健康和便利的用户体验;0.2mm的差别,成就了精益求精的免污式结构……这些数字,见证了TCL白家电事业部研发中心总经理席磊的工匠精神,也见证了一位执着追梦人的有料故事。
席磊先生是中国第一批从事滚筒和全自动洗衣机研发的专业人士,在海尔和小天鹅从事洗衣机研发二十余年并长期担任研发负责人,为行业屈指可数的资深专家。如今TCL白家电在开放创新的平台驱动下,席磊多年的行业积淀终于厚积薄发,不断创造着一个又一个奇迹。
传说雅典被罗马攻陷之日,两个士兵闯入阿基米德的房间,看见他在桌子前面整理几何手稿,他的最后一句话是:"等等,让我算完这个算式。"著名职业规划师古典曾在《你的生命有什么可能》一书中引用了这个故事,并概括道:"所有在职业生涯深度路上的追寻者,一辈子都在用生命说这句话:'等等,让我弄明白这个问题。'"
有料的人,我们看到他们令人敬仰的生命呈现,却未看到他们独自深入的踏实探索。席磊带领的TCL冰箱洗衣机研发团队,就是由这样一群秉持工匠精神、追求深度的研发人。在如今一味强调做大、做强、做全的浮躁商海中,这群"笨小孩"踏踏实实只做精、做透、做实。26280小时的努力,彻底解决了困扰洗衣机行业20多年的污水洗衣问题,如愿实现了他们最初单纯又美好的梦想:"只做务实的创新,为人们带去洁净健康洗衣的极致体验。"
两项行业首创的新技术、2016年iF国际设计大奖桂冠(业内称之为"设计界的奥斯卡") ,业界的专业认可纷沓而至,这是对整个研发团队的心血结晶的最大肯定。
TCL白家电事业部研发中心总经理席磊
质朴初心,只求务实的创新
1997年,刚刚入行时间不长的他,在一次拆机时看到洗衣机的内筒脏的程度,让他大为震惊。席磊这才知道,因为内筒和外桶之间的结构问题,让外表看上去很干净的洗衣机,里面残存了很多污垢,这些污垢还将进入干净水中完成洗衣的任务,原来洗衣机竟然是用污水洗衣。从那时开始,席磊就开始萌生了一个想法:什么时候研发出一台真正洁净的洗衣机?
20年来,洗衣机行业不断地推陈出新,材质好了、工艺精了、智能化了,但污水洗衣的问题却始终只有缓解,没有根除。"洗衣机二次污染、污水洗衣"是业界共同的难题,只要做洗衣机的人,都想去解决它。
2013年加入TCL白家电战略,作为技术领头羊,席磊和同仁这样说:洗衣机的基本功能是洗好衣服,洗净衣服,其余的功能都是锦上添花。 以席磊挂帅的TCL冰箱洗衣机研发团队抱着这样最质朴的工匠理念,一门心思就在洗衣机的本质问题上下功夫:洗好衣服,不要污垢。
跳出思维壁垒,攻克层层技术壁垒
战略突破口在于以拔高的思维纬度整合优势:隔行如隔山,洗衣机行业的研发者,过去应承滚筒和波轮两种机型各自为阵,彼此并不了解对方领域的精髓,然而席磊团队跳出了过去的局限,将两种洗衣机的方法论相结合,最终在战略层面突围。
战术层面:历时3年的产品研发、攻克层层技术壁垒、2000份用户调查、3轮/100户的入户调研……如同任何一款杰作的诞生,席磊率领团队进行了广泛而精细的市场调研实,实践了大大小小、敢想敢做的尝试。
最终,实现了两大行业首创的新技术:
1. 全封桶结构:内外筒之间完全封闭,杜绝污垢。同时整个内筒是无孔设计,排水通过独立管道直接排出。
2.可清洗全钢波轮:不锈钢波轮扣,使用者可轻松拆卸清洗。
卓越背后,席磊讲述了那些成就有料的小故事
"难关的攻克来自1%至关重要的灵感,99%不打折扣的汗水"--席磊
为了打造"快换结构",席磊带领团队尝试了国内外所有的所有快拆结构--旋转型锁扣用户体验不方便、推弹型用户体验不舒服……功夫不负有心人,一次偶然的机会,他们从工牌上的锁扣中得到灵感。
"有了这1%至关重要的灵感,随后的6个月,便是浇灌99%不打折扣的汗水"席磊接下来讲述:"通过2台样机测试:运转6个月*24小时锁扣5000多次的反复拆解实验。最终,实现了令他们感到自豪的成果:团队创造的波轮口可以拆解5000次,就算有洁癖的人1周拆1次,也可以使用100年,而洗衣机的寿命通常是10 年到12年。"
洗衣机内筒的波轮扣自己就可以拆下来,冲冲就干净了。--这样一个快速方便可靠的操作,背后凝聚了席磊团队的点滴用心。
"以艺术家的眼光挑剔每一种材质"--席磊
"波轮扣对材质要求很高,材质的强度和韧性决定了它的使用寿命。"席磊说。席磊团队最终万里挑一的选择了ABS:它足够柔韧,既能长期使用,又对衣物损伤最小。波轮的材质也是至关重要,耐磨、不留污、疏水性好……为了保证这些体验的极致,团队选择了成本高出其它材质三倍的不锈钢。
"给用户最好的,体验极致的。"席磊微笑的表达着团队的初心。做研发的人,始终最关心作品的质感。如同艺术家精心挑选颜料的色泽与质感,席磊团队对于材质的选择也精益求精。
"不忘初心,因用户的需求而创造,在创造价值中获得满足"--席磊
"为了改善脱水性能、防止水回流,我们运用流体动力学模拟出水轨迹,在700-900转速(洗衣机正常转速)之下,努力让内筒壁上的蜂巢设计的角度附合水流的自然出水效果,不对水流出水形成阻碍。" 这样一个细小而用心的设计,带来了什么?无孔内桶脱水效果达到洗衣机最高标准脱水效果。"道法自然。万事万物都有着自身的天性和本质,尊重其独特天性,善加运用,就可以大获裨益。正如仿生学一般,我们也在向自然学习。"席磊点明了研发背后的理念。
"为了提高洗衣盖的承重力,以便照顾到使用者喜欢在盖上放置物品的小习惯,席磊团队将洗衣盖形式从前后弧改为左右弧。还能清洗更快吗?设计一键快洗;还能更好的避免污渍吗?将操控面板与边缘的间隙比行业标准再减少0.2mm。"
"我们更关心如何让产品完美,在追求探索中,不断得到满足。正如纪伯伦所说:'爱在爱中得到满足。'"席磊如是说。赤子之心,诚然可见。
向追寻深度、有料敢做的追梦者致敬
阿基米德本着勇敢的开始和深沉的坚持,发现了杠杆原理,影响世人。"给我一个支点,我就能撬起整个地球。"席磊和他的团队,以洗衣机难点为支点,以勇敢和质朴的初心为立足,以务实创新的尝试为杠杆,撬动了人们的洗衣方式和行业格局,最终开启了干净水洗衣的新时代。"贯注全部精神于一点,从这一点的质变收获整个世界。"--同样的逐梦,每天都在发生。同样的执着,各行都在诞生。致敬追寻深度的匠人精神,致敬有料敢做的研发团队。
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