2013年，万和全年销售额实现21.27%增长，燃气热水器行业连续第10年销量第一，从家喻户晓的大众品牌，到如今行业的领军者，国内5000万用户共同见证了民族品牌的复兴和蜕变。2014年4月，笔者来到位于广东顺德的万和总部，现场采访了万和电气副总裁宫培谦，2014年已经是万和发展的第21年，新能源的研发从未止步、海外市场初具规模、燃气热水器领域能否继续行业领跑，通过今天的采访，宫总将为大家揭晓民族品牌的执著与情怀。
万和电气副总裁 宫培谦
品牌渠道双管齐下 20周年战略转型
2013年对于万和来说，是重要的一个拐点，20年的积淀给了品牌全新的目标。在品牌建设方面，广东的家电品牌与华东品牌相比存在差距，此前，万和主要将重心放在产品经营上，在20周年之际，万和聘请赵薇作为品牌形象代言人，塑造万和在消费者心目中领先、专业、活力的形象，打造与时俱进、创新领先、符合现代消费者需求的品牌形象，焕发品牌活力。同时，增加平面广告的投放，促进销售，增加消费者对万和品牌的信心。
万和电气副总裁 宫培谦
在渠道销售网络方面，20年来万和已经是当之无愧的行业最强了，当今是渠道为王的时代，万和已经在国内拥有13000多个零售网点，渠道布局全面覆盖国内各线城市及乡镇。在国际市场，万和产品已经远销6大洲的57个国家和地区，渠道与品牌建设双管齐下，所以才有了万和20周年飞速发展的业绩。
发力高端领域 S系列大放异彩
从2012年开始，万和发布S系列智能燃气热水器，填补了国内品牌在高端市场的空白，证明了自己在高端领域的实力与领导地位。万和近几年在高端领域发力，旨在为用户提供一套全方位，更舒适、智能的热水使用体验。万和在燃气热水器领域的技术实力毋庸置疑，在产品端，2014年5月，万和S系列高端燃气热水器SV36高调上市，也标志着万和在高端产品领域的脚步从未停歇，后续的，万和还将推出物联网产品，让每一台热水器都能实现智能终端化，推动整个行业的进步。
万和电气副总裁宫培谦与中关村在线编辑合影
智能家电不能缺少健康元素
在访谈中，宫总的一句话让笔者深受触动：消费者需要的是热水，而热水器并不是终端产品，了解用户需求，万和要做家庭热水管家。2014年是智能家电飞速发展的一年，很多传统家电产品线开始涉足智能领域。对此宫总认为，大家对于智能本身的理解，还仅停留在从方便和舒适的角度去看待智能，现在的智能家电所涉及的健康元素并不多。万和推出的智能氧护技术产品能够在用户的实际使用环境中，为用户提供更健康的洗浴生活。智能氧护技术可以使燃气热水器燃烧更充分，碳排放量更低，在整个沐浴环境和沐浴体验上做出了突破。什么是智能？智能不仅是用起来简单，用起来方便，还应该让产品和用户的生活朝着更健康的方向发展。
关于智能家电，万和在未来一定会推出物联网产品。在访谈中，宫总也为我们畅想了未来智能家居大环境下的沐浴生活：产品上设计有一个按钮，可以和总部直接对话，总部可以随时看到热水器的使用状况。一氧化碳环境状态等，就像航空飞机一样，所有数据传输到总部。各种故障可以自动上传，发送错误报告。用户和厂商可以更加精准的了解到产品的使用情况。给出一些建议性的使用习惯，耗气量，水温，一氧化碳状况等。
把用户作为时刻关心的对象，当用户需要厂商提供支持帮助，不用打电话，可直接通过热水器，与总部实现交流。这样的畅想如果真能实现，那就相当于企业和技术人员时刻在用户身边，方便、舒适和健康是未来智能家电必不可失的三大要素。
提升核心竞争力 进军国际市场
万和是国内最早一批进入新能源研发领域的品牌，从2008年开始至今，万和已经拥有国内最大的新能源研发生产基地。传统的太阳能、空气能产品都有其使用环境上的劣势，单一能源热水器从根本上无法满足用户多环境、多样化的使用需求。万和近几年一直致力于混合能源产品的研发，把电能、燃气能、太阳能、空气能四种能源结合起来，走出了万和在未来新能源领域发展的全新出路。单一能源存在弊端，在将来必定会被混合能源产品所取代，这也是万和新能源产品未来发展的契机。
目前，万和产品已经远销6大洲的57个国家和地区，快速燃气热水器产品主要集中在亚洲地区，而欧洲气候寒冷，使用燃气壁挂炉的家庭居多，采暖与热水供应同步解决。在发达国家，清洁能源产品的需求总量比国内大很多。关于国际化战略，万和在将来肯定要走出自己的国际化路线，宫总认为，所谓国际化，是指能否有国际化的技术和制造能力，国际化的专利水平，用来满足国际化的需求，而不仅仅取决于品牌是否走出国门。尖端技术是否能够在国际上有核心竞争力，是衡量一个品牌是否国际化的最直接依据。目前，万和在燃烧器、热交换器、系统集成等方面都处于领先地位，未来还有很长的一段路要走。
2014年，万和将以崭新的姿态迎接新的挑战，21年积淀，万和已经拥有5000万庞大的用户群体，在未来，5000万用户将与万和一同见证民族品牌屹立在世界高峰。
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