劣质赠品引火灾 十一促销选购牢记四点

　　[中关村在线家电频道原创] 买家电附送赠品是不少家电卖场常用的促销手段，由于赠品没有发票，一旦产品出现问题，消费者很难享受到"三包"，因此，由赠品产生纠纷常有发生。前不久，浙江一消费者在使用赠品时居然把家给烧了，那么该责任归谁呢？眼下十一就在眼前，各种促销手段也层出不穷，如今，赠品质量问题令人担忧，遇到这样的情况，赠品要还是不要呢？

●买家电送插线板不靠谱 劣质产品引火灾

　　昨日，有媒体报道，浙江一消费者家中突然着火，消防官兵经过近30分钟的努力，大火被扑灭，据了解，该大火是由一个插线板引起的，该插线板是买家电时的赠品，没有国家认证商标，属于劣质违规产品，当时插线板还接着3个插头。

　　事后，据住户回忆称："当时我在客厅看电视，闻到了一阵烧焦的味道，我找了一会儿，发现厨房烧了起来，当时还看见，插线盘不停冒火花，啪啪的着火了，插线板上所插的抽头全都烧焦了。这时，电表也跳闸，停电了。我真是吓死了，于是，马上拨了119，希望消防官兵快点过来。"

买家电送的插线引发火灾（图片来自百度）

　　火被灭了之后，消防官兵提醒他，尽量不要用商家附送的插线板，一定要购买质量有保障的产品；电器在不使用的情况下，尽量切断电源，一来可以节省用电，二来可以防止夜间或午后电压突然升高导致电源和电路损坏；发现插线板温度过高，插孔过松或过紧时，应立即更换。

　　类似的事近期也有很多，广州的朱先生近日参加某银行的信用卡积分活动，获赠了一个电饭锅，结果朱先生用这个电饭锅煮饭时，锅灶突然炸开，米和水洒得到处都是，所幸没有造成人员伤亡。朱先生查看了电饭锅的包装，才发现这个电饭锅既没有产品合格证、保修卡，也没有标注生产厂家及生产日期。

　　眼下，很多厂商喜欢用一些低价的小家电作为大家电的赠品，消费者在使用时一定要谨慎。据了解，很多低价小家电都在各方面偷工减料，造成极大的安全隐患。

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●赠品能否享受"三包"？可否购买

　　使用赠品居然把家给点燃了，想想就害怕，那么赠品真的这么不靠谱吗？带着疑问，笔者走访了一些家电卖场，据了解，目前家电卖场上的赠品主要集中于电水壶、加湿器、酸奶机、电饭煲等。多数赠品"身世"模糊不清，标注生产厂商的寥寥无几，有的在包装上注明"××品牌专用赠品"字样，仅有少数厂家附送的是同品牌赠品。而这些赠品在出现质量问题后,多数销售商都拒绝"三包"。

赠品能否享受"三包"？可否购买

　　有促销员表示："本来赠送东西就已经给了顾客一定的利益，所以一般赠品是没有售后服务的。一般消费者要享受'三包'售后服务都要凭借购物发票，但赠品往往是没有发票的，所以享受不到'三包'服务。"

　　曾有消息人士透露，其实不少赠品是厂家为了促销活动专门定制的产品和机型，要么是以前的旧货。消费者领回家后，如果出现损坏，不但享受不到厂家上门维修的服务，就是自己想维修都找不到维修点，想投诉也会因为没有相关凭证而很难处理。

　　当然，也不是所有的赠品都这样，笔者也曾看到卖场有买卖微波炉赠加湿器的，都是一个牌子，这样的赠品售后相对正规一些。因此，在购买家电时，不要被卖场打出的赠品广告所吸引，而多买了一些自己不需要的产品；消费者对这些赠品更要多留一个心眼，注意其是否为"三无"产品，品质是否有保障。

●维权人士：附送赠品必须在发票上注明

　　那么，赠品无"三包"是否违规呢？笔者从工商部门了解到，家电赠品有权获得质量保障和"三包"服务，但是消费者在获得赠品时，一定要记得让销售商在家电发票上注明附送赠品的名称、品牌等，这样出现质量问题时可证明赠品的出处。

附送赠品必须在发票上注明（图片来自百度）

　　维权人士提醒，消费者对问题赠品可要求维修和换货，由于赠品价格不详，并且与家电捆绑销售，一般不能退货。另外，消费者不要被赠品所迷惑，选购家电时还是要以商品为主，毕竟赠品比较便宜，实用性也不是太强，只有在商品的品质相当、价格相近的情况下，消费者才应该对赠品略作比对。

●十一临近 牢记四点巧避赠品麻烦　　

    十一临近，家电促销火爆，为了增加销售业绩，销售员承诺附加赠送各类赠品的现象普遍，此外，各种各样的促销手段也令消费者冲昏了头脑，那么消费者在选购时需要注意什么呢？

十一临近 牢记四点巧避赠品麻烦

　　1、不看原价看实价

　　不要被眼花缭乱的各种优惠、降幅、返利所迷惑，因为现在商家给出的原价已经没有什么可比性了，只有销售人员与你最后商定的价格才算数。此外，消费者，也可以和网上比价，事先查好价格，做到心中有数。

　　2、争取促销员折扣

　　有些促销人员手中会有一些优惠折扣，除了要学会货比三家外，还要同促销员多沟通，争取得到更多的优惠。

　　3、掌握购买时机

　　虽然十一期间每天的促销差不多相同，但去得早晚也是有技巧的。去的太早，各家卖场之间价格还不透明，谁都不愿意先降价。去的晚了，各种促销券、畅销机型、特价机都卖完了。所以，促销大战开始后的第一天下午和第二天上午，往往是购买的最佳时机。为了打击对手和提升销量，很多促销招数会倾囊而出。

　　4、把赠品写进购物发票

　　按照《消费者权益保护法》的有关规定，赠品也受到保护，有权获得质量保障和"三包"服务。所以消费者在获得赠品时，一定要记得让销售商在家电发票上注明附送赠品的名称、品牌等，这样出现质量问题时可证明赠品的出处。

　　此外，消费者在选购时，如果赠品不是自己需要的，最好让促销员折现，以免带来许多不必要的麻烦。

●写在文后

　　赠品出现问题已不是一例两例了，引发的火灾也不是一起两起了，这个问题还望相关部门能够加大赠品的监管力度，眼下，十一临近，商家的促销大战也将开始，消费者在选购时，对于"三无"的赠品能不要就不要，如果促销员不折现，在发票上一定要注明赠品的型号，以便维权有据可依。