四、保留维修票据 三包期间维修填好保修卡
"三包"政策里有一条规定是这样的，产品在保修期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
保留维修票据 三包期间维修填好保修卡（图片来自互联网）
笔者有过这样的一番经历，曾经选购过一款手机，保修期内维修了两次，之后仍然出问题，当笔者要求调换同型号同规格产品时，商家表示，三包卡上只有一次维修记录，不可以换货，产品出现问题，只能送修。
原来，笔者有一次维修没有带保修卡，因此那次维修没有记录在内，只能按维修了一次处理，笔者也因此吃了哑巴亏，所以，消费者在三包期内维修完产品，一定要让维修人员在保修卡上签字，防止出现纠纷后，对方不认账。
另外，消费者在维修结束，一定要留好所有维修票据，产品更换了什么配件，最好让维修人员在单据上注明。此外，"三包"里还有一条规定是，修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，如果30天内同样的问题出现2次，消费者有权进行投诉，维修记录就是一项很好的证明，因此，一定不要忽视票据保留的问题。
●写在文后
家电坏了本来就让人烦心，倘若再遇到坑人的维修人员，投诉又无门的话，那就更加让人郁闷不已。因此，当消费者家中电器出现问题，一定不要"乱投医"，从产品官方网站或者说明书上寻找维修电话，维修结束保留好一切票据，倘若再次出现问题，也有据可依。
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