B2C关键词七:延保也未必是香饽饽

●B2C关键词七:延保也未必是香饽饽

    更多的用户选择在B2C商城购物的原因无非也是看中了商城的售后服务与政策。相较于C2C市场中的个人经销商，商城属性也能给消费者一个产品质量、售后服务更有保障的心理。

    除了产品的基本服务政策都遵循国家制定的相关法律法规外，在售前服务方面，B2C商城在线客服等也可以为我们提供答疑解难的帮助。

售前咨询

在线客服

    产品评价明示，用户晒单等特色版块的设置，也为顾客在购买产品时提供了一定的指导作用。

延保

    除此之外，一种新型“延保服务”政策在各大B2C商城中悄然崛起。这种延保政策不仅涉及了多条产品线，同时都打着同一旗号：“售后服务不能给你提供的服务，我们为你服务。售后服务需要付费解决的问题，我少收你钱帮你解决”。此时此刻，我能弱弱的问一下5家都有延保服务的商城：你们是都认为各大品牌产品的售后服务团队不给力吗？