万元格力空调制热不灵只能当摆设

●万元格力空调制热不灵只能当摆设

    去年11月28日湖南的一位消费者在国美和府店购买了3台格力变频空调，一柜机王者风度大3P，二挂机是谦者1.5P。12月16日上门安装到位，两台挂机试机正常，柜机试机温度升到了18度，我以为机器都正常，就签收了机器。

万元格力空调制热不灵只能当摆设

    第二天，消费者开机测试机器，发现柜机的温度升到18度就上不去了，连试2天，每次都开3小时以上，温度还是停留在18度。消费者称家里的柜机能吹到的面积是45平方米，同样户型的几个邻居家的格力空调温度可以升到23度以上。于是向国美提出换机，国美的销售说必须要有售后的检测单。

    这位消费者于是联系了格力湖南分公司，技术人员检测后，表示没问题，于是他有联系了格力湖南分公司，检测完后表示拿回去分析，然而1个星期过去了，没有收到任何来自格力方面的消息。

    12月27消费者继续联系格力湖南分公司售后，对方表示机器数据测试的结果还没有出来，还要我等。过了几天又打电话，对方称可能是房子的问题，空调没有问题，不开检测单，如果要换就去找国美。

    可当消费者找国美，国美就说要售后开检测单，现在售后又不给开检测单，两边踢皮球让消费者不知道如何处理，最后消费者感叹：“作为消费者，难道我买个一万块的空调当摆设？”

●写在文后

    从格力空调频繁爆炸我们可以看到一个品牌的悲哀，去年夏天格力空调的投诉一直排在前列，让消费者对这个品牌的失望，如果说便宜的产品也出现问题，那么高端产品也让消费者用了一肚子气。

    如此多的问题，已经暴露出了格力空调在产品技术、品质、宣传、服务上的全面不足，眼下又将进入空调热销的旺季，如果格力还是爆炸频发，出现问题还是照样对消费者不闻不问，那么最终将会让这个品牌没落，甚至走向灭亡！

》数字家电更多最新文章《 | 》中关村在线家电论坛《