爆炸频发投诉居首 格力正走入末路？

    [中关村在线家电频道原创] “好空调 格力造！”曾几何时，多少个消费者选择空调时看了这则广告，选购了格力的产品。格力的空调究竟如何？上周的一篇《9天500度电"蒸发" 格力空调问题3连发》引起了普遍关注，一个消费者买了台格力空调竟然能遇到这么多问题，可见格力造的好空调这个“好”字需要加个引号了！

    从网友回帖中我们看到，对于这位网友反映的情况多数表示同情，许多网友纷纷表示对格力这个品牌非常的失望，也有一些格力用户反映了其这些年使用其产品的种种看法，笔者发现，多数网友都对这个产品表示失望，曾经的行业老大，如今怎么也走入末路呢？

●格力空调投诉位居榜首

    去年夏天，维权网曾经做过一项统计，消费者关于空调的投诉非常之多，各大品牌空调的投诉尤为突出，问题通常都集中在格力、奥克斯、伊莱克斯等几大空调知名企业，其中格力空调名列投诉榜榜首。

    广东佛山的李先生于2010年7月7号购买一台格力空调，可是却发现空调制冷效果非常不理想，向广东格力售后服务申报故障后虽进行过一次检测和鉴定，可是时隔几个月仍没有得到解决，而售后服务的人员却一直认为李先生的个人原因导致问题的产生。这样的服务态度实在有悖于一个知名企业的形象。

    上海的盛女士5月30日在上海浦东金桥国美店购买一台格力空调，却发现该空调制冷不稳定，导致家里忽冷忽热，因为家里还有6个月大的宝宝所以该问题亟待得到解决。可是国美派来的几位维修工都不能给她一个满意答复。格力的厂家的售后服务更让她不满意，打电话都不接。

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