新蛋网低价处理残次品

●新蛋网低价处理残次品

    网友“killua_tnt”在新蛋网购买了一台加湿器，到手之后发现根本没法使用，联系新蛋客服，对方要求必须到厂家指定地方开具质量鉴定书，如果超过七天不给退。这位网友联系加湿器的厂家，加湿器必须到指定地方检测，不提供上门服务，网友因工作较忙抽不开身，所以比较郁闷。

网友投诉的相关内容（地址：//jdbbs.zol.com.cn/1/74_311.html）

网友提供的相关订单信息

    编辑点评：许多网友因为工作繁忙，买家电都从线下转移到了线上，可是新买的加湿器居然没法使用，这的确很让人郁闷。建议网友在签收自己购买的家电时，一定要仔细检查。另外，网上商城也应该确保出货产品没有质量问题。不知道这位网友的问题最后有没有解决，期待他能及时联系我们。

●日立电视换配件时间太长

    网友“cqchengang”09年元旦在重庆买了一台日立50吋的等离子电视，使用不到两年一开机就进入待机状态，经鉴定是冷却风扇卡死了，需要换件，可是等配件却要一周以上，不会超过15-30天，网友质疑如此常用的配件为何还要等这么久，客服表示维修站没有库存，并让网友耐心等待。

网友投诉的相关内容（地址：//jdbbs.zol.com.cn/1/74_313.html）

    编辑点评：去年底日立电视已退出中国的市场，不过当时有消息称，日立在中国准备了7000台的机器放在仓库用于售后服务，按国家三包要求，做好10年保修服务的准备，库存机部分原封不动，部分机器拆解开来，分类存放当配件使用，并启动了2个亿的专项资金用于售后服务的运营。可是当网友家的电视出问题，配件却迟迟不到，的确和之前说的有一定的分歧，不知道现在网友有没有等到配件，期待他能及时联系我们。

●写在文后

    网友在使用家电过程中遇到问题，纷纷在我们ZOL投诉台发帖讨论，可是我们在整理各类投诉时有的网友很难联系上，为了方便网友跟我们联系，特公布了QQ与邮箱。

    如果您对这些网友遭遇有什么看法，欢迎登录我们的ZOL投诉台（地址：//jdbbs.zol.com.cn/subcate_list_74.html）；如果您有类似的遭遇，欢迎和广大网友分享；如果您在家电使用过程中遇到什么问题无法解决的，也欢迎来我们投诉台进行投诉，我们会尽最大努力来维护您的合法权益。

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