2025年11月24日，无锡小天鹅电器有限公司通过其官方微博发布正式声明，就近期出现的仿冒品牌事件作出回应。声明指出，有不法商家通过模仿品牌名称等方式，导致消费者误将“小天鸥”产品认作小天鹅品牌商品，造成混淆与误解。对此，公司明确表示，“小天鸥”与小天鹅品牌无任何关联，并将依法追责，绝不容忍此类侵权行为。
经核实，此次事件源于消费者在购买过程中因品牌名称相近而产生误判，实际购买的产品并非小天鹅生产或授权。小天鹅作为长期受到消费者信赖的家电品牌，始终坚持高品质标准与专业服务。对于部分商家利用相似命名误导消费者的行为，公司予以严厉谴责。此类举动不仅侵犯了消费者的知情权与选择权，也对品牌的声誉造成了不良影响。
事件发生后，公司已迅速采取行动，协同市场监管机构及电商平台展开调查，全面收集证据，并启动法律程序，依法追究相关责任方的法律责任，坚决维护品牌权益与市场秩序。
同时，品牌提醒广大用户，在选购产品时应通过正规渠道，包括官方网站、授权电商旗舰店及线下认证门店，仔细核对品牌名称、产品型号及生产厂家等信息，避免因名称相似而产生误购。如已发生类似情况，建议及时联系购买平台或品牌官方客服，依法维护自身权益。
小天鹅将持续秉持对产品质量与用户服务的承诺，致力于为消费者提供安全可靠的产品体验，并积极履行企业责任，推动行业健康有序发展。
发布日期：2025年11月24日
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