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    以人为本 让科技更有温度 专访科沃斯Jonathan Tang

      [  中关村在线 原创  ]   作者:田拓   |  责编:杜钢

    在本届IFA展会上,科沃斯DEEBOT T5扫地机器人凭其领先的智能导航技术荣膺IFA机器人规划建图技术创新金奖。

    科沃斯专访: 科沃斯全球商务副总裁Jonathan Tang

    同时,科沃斯也在5日的发布会上公布了品牌大事件!会后,中关村在线记者采访了科沃斯全球商务副总裁Jonathan Tang,针对科沃斯的发展战略和品牌理念进行了讨论。 

    1. 科沃斯在此次IFA发布全新的企业标识系统,是基于什么样的考虑呢?

    今年是科沃斯的第21年,此前的二十年我们更愿意将其称之为“投入期”,通过产品技术的投入、用户市场的引导和开拓,来不断将扫地机器人推向更广阔的市场。

    如今随着用户生活方式的改变,科沃斯也随之进入了“成长期”。此次IFA展会上科沃斯改变的不仅是一个标识,而是整个VI设计系统的全新升级,而LOGO是其中最重要的部分之一。

    科沃斯专访:
    科沃斯全新的VI系统

    如今科沃斯在全球有45个市场,新的VI系统能够给全球市场带来一个耳目一新的全新品牌形象,更好地传达科沃斯品牌精神、增强品牌与用户之间的互动,也是科沃斯“全球化”战略的关键组成部分,我们希望实现科沃斯品牌、运营和人才的全球化发展。。

    为什么会选择IFA这个舞台?作为全球最大的消费类科技展会,IFA是全球年轻科技爱好者的聚集地,之所以选择在IFA进行品牌VI系统的更新升级,也是科沃斯作为一个智能科技企业,为了进一步吸引热衷科技产品的新一代年轻消费者所迈出的重要一步。

    全新的VI系统相比之前更为圆润,在设计语言上更好地表达科沃斯的品牌内涵,也代表着扫地机器人不再是一台冷冰冰的工具,而是家中的“管家”,更具人性化。

    2. 科沃斯集团的价值观也会随着新的身份而改变吗?

    科沃斯一直致力于家用服务机器人领域,无论是现在还是未来,一直贯彻和坚持“是机器人,更是家人”的企业愿景。“让机器人服务全球家庭”是科沃斯不变的使命。我们将不断推动传统的家务处理方式向自动化、机器人化方式变革。

    新的品牌VI以更年轻新潮的形象出现在全球用户身边,这对新一代年轻消费者来说更具吸引力。这类消费者更热衷科技产品,也懂得欣赏科沃斯家庭服务机器人的美感与实用价值,从而反映科沃斯一直以用户为中心、一如既往的坚持“贴近用户”的理念。使用新的企业标识以后,我们的产品和服务也始终是“优质”的代表,更加走近消费者,增进与全球消费者的互动和共鸣,让机器人更好的服务用户,成为用户最值得信赖的伙伴。

    3. 就全球市场而言,面对行业的变化和趋势,您有哪些看法?

    就扫地机器人这一品类来说,全球的市场目前仍处在持续性高速发展的过程中;在过去的两年中,科沃斯在国内和海外市场的销量都有着明显的增长。

    不过放眼全球市场,扫地机器人这一品类的渗透率参差不齐,全球前三大市场德国、中国和美国的产品渗透率都不足10%,低渗透率就意味着巨大的市场潜力,而对消费者的教育,作为全球领导品牌的科沃斯自然在所不辞,无论是全新VI系统的发布,还是产品层面的开发,都是科沃斯为了教育更多消费者所做出的努力。 

    4. 您一直在提到“用户”这个词,能否从品牌和产品层面分别介绍下科沃斯在关注用户上的具体内容?

    科沃斯作为一家消费品公司,尊重和倾听消费者、满足用户需求是我们的核心诉求,科沃斯无论从内部到外部,也一直奉行“用户第一”的服务理念,首先要做到的就是尊重消费者。

    在产品开发中,科沃斯更重视消费者的实际需求,而不是一味堆砌冷冰冰的技术数据,这样的一台产品即使摆在消费者面前,他可能也无从下手。

    科技产品本身应该是更有温度的,这一点科沃斯做到了,从倾听消费者到理解消费者,再到将这一理念贯彻到产品开发和生产中,针对不同用户的使用痛点进行产品升级和研发,“以人为本”是科沃斯的核心价值观。

    写在最后:

    科沃斯作为一家科技产品企业,给我个人的感觉是很不一样的。相比其他品牌,科沃斯为用户传递的是一种更温暖、更具人性化的产品理念,在20多年的耕耘中,科沃斯一直努力将扫地机器人的角色从一件工具变成家庭的一部分,成为很多消费者家中的“管家”。在全球化的发展战略下,科沃斯的这一愿景从未改变,秉持着尊重和倾听消费者的理念,一直致力于满足不同用户群体的消费需求,这一点是难能可贵的。

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    jd.zol.com.cn true http://jd.zol.com.cn/726/7265286.html report 3343 在本届IFA展会上,科沃斯DEEBOT T5扫地机器人凭其领先的智能导航技术荣膺IFA机器人规划建图技术创新金奖。科沃斯全球商务副总裁Jonathan Tang同时,科沃斯也在5日的发布会上公布了品牌大事件!会后,中关村在线记者采访了科沃斯全球商务副总裁Jonathan Tang,针对科沃斯...
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