共享单车服务质量评分出炉 第一名竟是它

　　近日，为了引导共享单车企业经营规范，深圳市出台了《深圳市互联网租赁自行车企业运营服务考核工作方案（整治阶段）》，同时还对深圳市的共享单车企业进行了服务质量考核。

　　考核的指标类别为运行服务（20分）、运营管理（30分）、安全应急（10分）、创新管理（10分）、公众评价（30分）、附加项（10分），总分合计110分。根据考核结果显示，摩拜单车的服务质量第一，评分67.72分；ofo位居第二，评分60.22分。

　　虽然摩拜、ofo车辆投放规模）、用户规模较大，且技术能力相对较强，得分明显高于其它企业，但是总分也只是徘徊在及格线上。总体来看，目前各企业运营管理规范化程度和服务水平整体偏低，如何提高服务质量与用户满意度也成了共享单车企业的当务之急。

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