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    专访三星刘迎:产品品质才是企业立命之本

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:郭有智
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        2017年6月7日,“世环会”在上海国家会展中心盛大启幕。上海国际水展、上海国际泵管阀展、上海国际建筑水展、上海国际固·废气展、上海国际空气新风展五大展会同期举办,为环保行业搭建了完整的产业链平台,也真正展现了全球环保产业链大格局。展会上,中关村在线也有幸采访到三星电子大中华区小家电营销总监刘迎先生,他对于净化器行业是怎么看待的呢?我们一起来听听他的说法!

    高品质产品才能得到消费者青睐

        在被问及三星净化产品为何深得广大消费者欢迎时,刘迎表示:三星净化器产品进入中国的时间并不算长,得益于中国净化器行业新国标的颁布,在2016年3月份新国标正式实施之后,三星净化产品销量得到了突飞猛进的发展,原因在于三星净化器的优异品质!

    专访三星刘迎:产品品质才是企业立命之本
    三星电子大中华区小家电营销总监刘迎先生

        新国标对净化器提出了三高一低的性能指标,即CADR,CCM和能效等级数值越高越好,噪音则是越低越好。三星的净化产品一直在行业内处于领先地位,早在2015年三星就推出了CADR超过770立方米/小时的7000系列产品,率先在新国标颁布的时达到标准,也成为首批通过新国标的净化器产品。2016年推出的在颗粒物以及甲醛CADR值都非常高的新品9000系列,继续领跑行业。不论消费者处于何种生活场景,三星净化器都能为用户带来非常快速、高效的净化效果,刘迎说道。

    专访三星刘迎:产品品质才是企业立命之本
    三星电子大中华区小家电营销总监刘迎和中关村在线家电家居事业部总监毛俊霆

        刘迎指出,在滤网的耐用性(CCM值,即累计净化量)方面,三星净化器早已也取得了突破进展,旗下的5000、7000以及9000系列净化器产品,都有CCM值超过100000mg的高指标机型,而新国标P4等级对此的要求是12000mg,三星净化器超出新国标8倍以上,部分机型甚至超出15倍之多。

        就净化器产品本身,刘迎还提到,在2016年三星净化器全系列产品率先通过新国标,并且还达到了双高效,性能强,寿命长,能耗低,噪音小,全面体现出三星净化器产品的高品质。人性化的智能设计也在三星净化器上得以体现,从2015年,三星净化器加入了PM2.5数值显示,在2016年,升级为PM2.5和PM10双数值显示,同时还加入了颜色指示,让用户可以非常直观的感受到室内空气质量状况和变化。

        净化器产品处于家居环境,正常使用过程中可能会有人员或家具对进风气流造成干扰,从而影响到进风量,三星空气净化器普遍采用前进风的设计,有效保证了大进风量与大出风量,使得产品标识的参数和实际使用的性能偏差不大,能给消费者带来更好的使用感受。另外,前进风还有一个优点就是可以靠墙放置,最大化的节约家居空间,针对面积不大的户型能轻松摆放,线缆的收纳也会更加方便,减少安全隐患。不论是品牌、品质,还是性能、外观,三星一直都在非常用心的设计方便用户使用的高性能高品质净化器产品,把最好的净化器带给广大消费者。

    改善生活品质 实现净化器的长期可持续发展

        再谈及空气净化器的长期可持续发展时,刘迎表示,空气净化器在中国来说仍属于新兴产业,只是在最近几年才有了爆发式的增长,但相较于欧美等发达国家普及率还偏低,消费者的使用习惯依然是雾霾主导型,即雾霾来临大家才都去抢购空气净化器,其实,净化器应该是一个可以提升生活品质的刚需型家电产品。

        广大消费者对于净化器产品的认知还需要有一个转变的过程,这个过程既需要有像三星这样的厂家来推出高品质的产品,也需要媒体对于消费者的正确引导,一是向大家普及新国标的衡量标准,二是发布产品的客观评测,告诉大家什么样的净化器才是值得选购的优秀产。此外,还有很重要的一点:消费者使用意识的转变!不是雾霾来临才去购买和使用净化器,而是在日常生活中养成良好的使用习惯,毕竟除了雾霾,生活中还有很多污染源,比如PM2.5,微生物,过敏原,甲醛,甲苯等,这些都时刻威胁人们的身体健康。三星空气净化器可以一次性解决所有的空气污染问题,从长期的可持续发展来看,三星要持续推出性能更好、品质更优的净化器产品,来切实改善用户日常生活环境。

    注重产品品质 为用户带来最佳的使用体验

        众所周知,空气净化器是一种消耗型电器,日常使用过程中需要定期更换滤网与维护。在被问及三星净化器产品在设计过程中如何权衡成本和性能之间的关系时,刘迎表示,三星非常注重品质,高品质铸就了三星成为全球领先的品牌,从产品的研发、设计,到原材料的选用,到生产过程产品工艺的严苛把控,以及销售时的引导,还有健全的售后服务体系,打通全产业链,为消费者彻底消除后顾之忧。

    高标准严要求 给消费者溢价空间

        三星全产业链内部管控十分严苛,基于新国标并且更高的标准,将所有参数公示给消费者,数据非常全面,真实而透明,让消费者一目了然,客观详细的了解到产品性能。另外,刘迎还透露三星内部有一个不成文的规定,产品展示的性能让消费者能得到意外的惊喜,给用户溢价空间,买到之后感觉物超所值。不夸大、不虚标、不隐瞒,体现出三星做产品非常谦虚的态度。

        品质是企业的立命之本,刘迎再次强调,三星在研发方面采用了更高的行业标准,比如三星专门设立的360°全消音室用来测试噪音,对滤网的要求也很高,研发中心专门设立风洞实验室,测试滤网的压力、透风量等,层层把关,确保了三星净化器的超高品质。

    选择新风或净化器 关键看使用场景

        在被问及对新风系统的看法时,刘迎表示,就一般消费者的生活使用场景而言,净化器才是最适合用户的产品,三星在生活家电方面将专心、专注做净化器产品。新风系统与净化器有三点不同,表现在:净化原理,净化效果和适用场景。新风系统是内外交换,引入室外新鲜空气,提高室内含氧量;而净化器是将室内封闭空间的空气进行净化,适用于家居或办公生活空间。二者所适用的场景不同,主打的净化效果也不同,但就净化空气而言,空气净化器的净化效果是要优于新风系统的。

        采访结语:此次的采访,刘迎先生曾不止一次的提到“品质”这个词语,诚然,产品品质乃企业立足之本,产品必须要有足够的性能、过硬的质量以及优异的品质才能经受得起市场的考验,产品的研发设计切实从消费者的需求出发,解决了用户在实际使用中面临的诸多问题,为用户带来了更为舒适便捷的使用体验。此外,三星在做产品方面也体现出了非常谦虚的态度,不夸大、不虚标、不隐瞒,实事求是,为众多企业树立了良好的榜样。

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