热点:

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

      [  品牌资讯   ]  

    随着国民生活水平的提高,消费行为已从单一的产品力转向购买“产品力+服务力”的优质品牌,而消费行为的改变,也对众多集成灶品牌企业提出了新的挑战。

    面对消费新需求,作为集成灶行业头部品牌的帅丰电器特此于2022年9月正式启动“帅丰微笑服务2.0”,且制定“微笑服务赋能”计划,增加专业化知识储备,加强流程标准化训练,以差异化服务为引擎,提升品牌在厨电品类中的渗透率。

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    微笑赋能——全国在行动

    “微笑服务赋能”计划覆盖整个5月,由帅丰电器的8位售后专家在全国持续进行87场系统化、专业化的培训。截止目前,已在全国15个省份,进行69场不同地区的赋能训练。

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    本次培训主要针对的是集成灶各部分的专业知识讲解、问题原因查找、问题处理等模块,针对性极强,主要目标旨在提高售后人员的专业素养,确保达到“一站通、一站保、一站修”的“24小时快速服务承诺”。

    服务提升——用户之笑脸

    “投之以微笑,报之以满意”,差异化的服务不只是专业素养的提升,更需要提升售后人员主动服务意识,从而改善用语、仪容等标准化细节。

    因此,本次培训在提升专业素养训练的同时宣讲“帅丰微笑服务2.0”中提出的“5566服务规范承诺”,坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的标准要求,让每位用户能享受到最细致与贴心的服务。

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    帅丰集成灶微笑服务2.0 | 提升服务质量,提高专业素养,“微笑服务”在行动

    帅丰将继续开展“微笑服务赋能”,全面提升售后人员的专业知识素养,扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动,确保做到“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”。

    jd.zol.com.cn true https://jd.zol.com.cn/818/8184811.html report 1185 随着国民生活水平的提高,消费行为已从单一的产品力转向购买“产品力+服务力”的优质品牌,而消费行为的改变,也对众多集成灶品牌企业提出了新的挑战。面对消费新需求,作为集成灶行业头部品牌的帅丰电器特此于2022年9月正式启动“帅丰微笑服务2.0”,且制定“微笑服务赋...
    • 猜你喜欢
    • 最新
    • 精选
    • 相关
    推荐经销商
    投诉欺诈商家: 010-83417888-9185
    • 北京
    • 上海
    • 热门集成灶
    • 新品上市
    推荐问答
    提问
    0

    下载ZOL APP
    秒看最新热品

    内容纠错