前几天，海尔售后服务中心接到一通来自佳木斯的卫玺用户电话，电话中用户询问因为要搬家，海尔卫玺能否提供智能马桶盖的移机服务。在了解到用户需求后，海尔卫玺佳木斯售后服务方面迅速作出反应，第二天便派专业服务人员上门，免费为用户完成了移机服务，受到用户的满意称赞。
在今年7月10日，海尔卫玺宣布全面推出免费移机服务，其智能马桶盖在5年质保期内可免费移机一次。这位来自黑龙江佳木斯的用户，正成为了海尔卫玺免费移机服务的第一位受益人。
据悉，该移机用户张女士于1年前购买了卫玺智能马桶盖，在一年的使用过程中，张女士不仅对卫玺智能马桶盖的各项功能十分满意，还向家中的老人、亲友推荐了卫玺的产品。此次搬家，在和海尔卫玺联系之前，张女士真是为智能马桶盖的移动问题头疼了一番，考虑到智能马桶盖和普通卫浴产品不同，必须要由专业人员才能完成移动和安装，于是张女士便想到了"万能的"海尔售后服务中心，令张女士没想到的是，打电话的第二天，海尔卫玺方面便派专人上门服务，为张女士解决了智能马桶盖的"搬家"大难题。
当然，由于用户装机环境的种种不确定性，在移机过程中，海尔卫玺的工程人员遇到了诸如旧楼马桶盖螺丝老化、难拆除等难题。针对这些问题，海尔卫玺的装机工程人员首先和用户进行了沟通，然后充分尊重用户意愿，以最佳方式，解决了破拆等难题，让张女士和家人感到十分满意。
海尔卫玺佳木斯售后服务中心的司经理表示，卫玺之所以推出全国范围内的免费移机服务，正是考虑到了用户的真正需要。一直以来，海尔卫玺不仅凭借质量过硬的产品赢得了市场和用户口碑，还凭借完善的售后服务赢得了广泛赞誉。正如用户张女士所表示的，当初之所以在玲琅满目的智能马桶盖品牌中选中海尔卫玺，不仅仅是看中了卫玺过硬的产品质量和品牌口碑，还源于海尔卫玺完善的售后服务保障体系。
以用户体验和需求为中心，海尔卫玺真正做到了让用户安心、放心、舒心，全方位为用户带来了绝佳的使用体验。
