1网购洗衣机实用攻略
[中关村在线家电频道原创]随着人们生活节奏的加快，繁忙的工作已经占用了我们生活中大部分休闲、逛街的时间，于是越来越多人的消费开始从线下转移到了线上。电商网站的一整套服务体系日渐成熟，人们从最开始试探着花少量钱购买一些食品、衣物，到现在可以安心的在网上购买动辄过千上万的数码、家电产品，网购所提供的简单方便的购买途径和完善的售后服务，为消费者在网上购物的安全性提供了保障。
网购洗衣机实用攻略
对于消费者来说，网上购物有很多优点，比如产品种类丰富，订货方便，送货安装省时又省力，价格比商场更便宜等，但同样事物都有两面性，网购虽然有着诸多优势，但也有着一些容易被疏漏的细节，稍不注意就会增添很多麻烦，那么今天笔者就以洗衣机为例，和您分享一些网购大家电时，需要注意的小细节。
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2选对容量很重要
洗衣机是家用电器中耗水耗电量都非常大的产品，同样洗衣机也代替完成了大量的家务工作，是现如今绝大多数家庭必备的家用电器之一，那么在网购洗衣机的过程中，面对数量繁多的机型以及多种多样的功能，我们应该如何挑选呢？
卖场中各种容量洗衣机
挑选洗衣机我们首先要确定需要的容量，要知道洗衣机的容量并不是越大越好，如果洗涤的衣物重量过轻，洗衣机在运行时会晃动剧烈并发出较大噪音，时间长了对洗衣机也会有一定损坏。同样如果容量较小衣物过重，增大了电机的压力，不仅衣物洗涤效果不好，也会减少洗衣机的寿命。
洗涤衣物要适量
如果买了洗衣机之后才发现容量过大或者偏小，在忙着退货或者换货无疑增添了很多的麻烦。
中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机，一般来说，6-7kg左右的机型是比较适合三口之家的。如果是情侣或者新婚夫妇，两个人的话可以选择4-5kg的机型。家中有老人和小孩的家庭，最好选购一台大容量的洗衣机，否则换季时各种大件衣物和床单被单也会让小容量洗衣机吃不消。
3“退路”提前看
既然是网购，那么在决定购买的容量之后选择一家合适的电商平台也非常重要，大家电因为涉及到安装维护，大多数消费者都会选择售后服务有保障的电商平台，这些网站也有能力进行商品的退换货。有些产品不承诺有安装服务，在到货之后则需要自己联系厂家客服进行产品安装。在许多大型电商的验货、退货说明里都会有明确说明，哪些产品可以验货，哪些产品不能进行验货。对于不能开箱验货的产品，一般只要用户检查外观包装完好即可。
亚马逊的验货签收说明
京东的验货、退货说明
因为洗衣机是一款需要安装才能使用的产品，所以当我们买到它之后可以说只能算是一个“半成品”。根据笔者的经验，在以往卖场购买洗衣机时，在联系送货的时候就您就可以同时联系客服人员上门为您安装了。在洗衣机送到之后，由安装人员开箱，检查排水管、进水管等配件都一应俱全之后才开始安装。这样，在开箱后如果发现少了什么配件，您有权利可以请厂家进行退换。如果擅自开箱验货，导致配件不齐或者是产品有什么问题，责任的归属就比较模糊，也会出现厂家拒绝包修包换的情况。
在下单时您要注意，对于一些在卖场里享有国家节能补贴、以旧换新补贴的家电产品在网购时也会享受到，目前家电的节能补贴与以旧换新补贴均已停止，如果您打算网购洗衣机产品的话，不要忘了咨询一下有哪些国家的优惠补贴，以免在购买时遗漏、吃亏。
4发票注意保留好
当完成产品验收和安装程序之后，我们一定要注意保留好票据和冰箱的包装箱，如果有些故障验机和安装时并没有，但几天后却出现了，而且不是因为我们的原因，只要在商家承诺的退换货期间内，我们都可以要求退换货，这时就需要票据和包装箱来确认了，如果，我们丢失了票据或包装箱，碰到这种问题就难办了。所以我们至少在包退或包换的期间内一定要保存好这些单据和包装箱，以免我们的权益受到损害时却得不到保护。
发票是我们保修时需要提供的一个购买凭证，从这上面可以知道我们购买的空调是否在保修时间之内。但是如果我们没有保存好发票导致丢失，这会不会影响我们的保修呢？按照国家规定如果在发票丢失的情况下修理的话是需要付费的。但是如果发票丢失了，有些厂家也是负责维修的，前提是产品还处于在保期间。
有的厂家发票丢失也提供保修
没用发票的情况下（在保期间），一部分提供保修的厂家是通过看家电产品机身铭牌上的生产日期来确定是否在保修期内的。还有一部分有些厂家是以生产日期，然后往后加一段时间。根据厂家的不同，这加的时间也是不一样的。
写在最后：
虽然网购已经成为生活中比较普通的事情，在网购过程中多注意一些，能够减少很多不必要的麻烦。本次笔者仅挑选几个论坛网友较为关注的问题，更多关于网购的话题，还请关注家电事业部推出的 3.15家电退货暗访调查。
电商网站的一整套服务体系日渐成熟，人们从最开始试探着花少量钱购买一些食品、衣物，到现在可以安心的在网上购买动辄过千上万的数码、家电产品，网购所提供的简单方便的购买途径和完善的售后服务，为消费者在网上购物的安全性提供了保障。
毛俊霆
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